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                    淘宝待点评就阐明买家的商品已经点承认收货了或是超时主动承认收货，在承认收货后订单就会显现待点评的。

有些买家或许没有及时检查商品的质量，在承认收货后了也就是待点评的时分发现质量有问题了，这个时分就想要退货。那么淘宝待点评怎样退货?商家回绝退款怎样办?淘宝待点评怎样退货?假如待点评了也就是承认收货后是没有请求退款这一栏，想要请求退款的话商品订单必须在待收货的状况下才行。假如东西到了可是没有收到不小心点承认收货的话只能联络快递公司处理此件。不过假如这个订单还在售后期，也能够请求售后退款退货的。不过最好和卖家沟通下，这样处理起来会比较好。而东西假如没收到的话，一般都是联络卖家或是联络快递核实状况。要先知道快递到哪里了，防止被签收了你不知道。别的，订单承认收货后的15天内能够请求售后退款，具体请求和平常退款退货一样。订单显现待点评，表明还能够请求售后的，就尽快处理。

商家回绝退款怎样办?

在淘宝上请求退款，卖家不处理，依据你的订单状况，一般在48小时到37天之内会主动退款。具体如下：假如你的订单状况为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会主动退款。假如你的订单状况为卖家已发货，或买卖成功状况：

1、请求“仅退款”的话，卖家5天时刻(虚拟商品是3天)不处理，会主动退款。

2、请求的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时刻完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时刻会依据您退货的快递方法确定，快递是10天、平邮是30天、海外直邮是20天，如卖家在超时时刻内不处理，会主动退款。假如卖家回绝退款请求，能够请求淘宝客服介入，具体操作过程如下：

1、登录到“我的淘宝”，在已买到的宝物中找到对应的退款订单。

2、点击“请处理”卖家回绝-“请求介入”。买家请求退款后，依以下状况分别处理：

(一)卖家回绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或承认收货。买家在卖家回绝退款后七天内未操作的，退款流程封闭，买卖正常进行。

(二)卖家赞同退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝告诉支付宝退款给买家。

(三)卖家赞同退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程封闭，买卖正常进行;

2、买家在七天内点击退货，且卖家承认收货的，淘宝退款给买家;

3、买家在七天内点击退货，经过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未承认收货的，淘宝告诉支付宝退款给买家。总之一句话，假如商家回绝退款了我们能够找客服介入的。而且我们也要在满意退款条件才能够，否则一般就退款不成功了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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