淘宝流失人数怎么算的？流失人数多怎么办？ -幕思城

淘宝流失人数怎么算的？流失人数多怎么办？

2023-04-05

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huoxing799

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有不少淘宝卖家想要削减自己店肆的丢失人数，可是却不知道这个人数到底是怎么算的，也不知道当店肆的丢失人数多时应该要怎么科学有用的去处理，我立刻给各位分享办法。

要想知道竞赛丢失指数如何算，那么咱们就要知道它的核算公式，淘宝竞赛指数核算公式为：竞赛指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌生长指数×100%;其中：品牌生长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的保有率×100%。所以卖家们只需依照这个公式去核算就能够了。

丢失人数多怎么办?

1、刚性丢失：这个是指能够进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个方式，这部分丢失用户是无法挽留的，就算卖家花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以咱们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。

2、体会丢失：或许是应用体会、服务体会、买卖体会、物品体会等等，总归就是在运用宝贝或者服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就丢失。关于卖家们们而言，肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽，及时解决问题并且保护，尽或许最大程度削减体会丢失。

3、竞赛丢失：这其实用户现已转粉了。或许是竞赛对手的体会更好，或许竞赛对手推出了什么优惠的政策。咱们也需要抓住行业的动态，针对竞赛对手的抢粉行为做出相应的行动，来避免竞赛所带来的丢失。

淘宝店肆流量的丢失，是令许多卖家头疼的工作，可是究竟是什么原因导致的丢失，许多卖家都没有深化的研讨。因而也无法削减丢失数，期望上面的办法对各位有用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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