快手电商疫情影响下的发货考核调整 -幕思城

引流推广2023-04-14

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huoxing799

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快手电商昨日发布关于疫情影响下的发货查核调整公告(以下简称公告)。

公告称，因疫情问题导致部分区域物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。为协助商家平稳过渡，快手小店对以下区域的物流查核进行暂时调整。

公告显示，许诺发货时刻、发货地址或收货地址在如下表格规模的什物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标核算且不做推迟发货扣款，其他区域的订单正常查核。(说明：小店星级的查核是滚动看过去一段时刻的数据，公告规模内的订单不纳入查核，则会沿袭之前的数据进行查核。

因此，查核除掉并不代表物流数据一定会变好，若之前的物流数据欠好，则查核除掉后或许物流分也会下降。好运来、零元购等不使用运费模板的产品，因订单无发货地址导致无法辨认疫情区域做查核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交推迟发货报备。

公告提示，因商家运费模版【发货地】信息为空，导致订单无法判断是否为疫情区域发货订单，为避免疫情区域订单推迟发货扣款商家需赶快查看运费模版，补齐发货地信息。

除上述区域和时刻外，如因其他特殊情况影响无法准时履约发货，商家可通过「物流办理」-「推迟发货报备」向渠道报备，报备通过后推迟发货将免责。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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