客服知识2022-10-31

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在淘宝上购物难免会遇到需要退货退款的情况，因为不是每一次都能买到自己如意的东西。而想要退款却发现店铺关闭的这种情况一般还是少见，那么如果淘宝店铺关闭了，我们还能申请退款吗?跟着我一起来了解一下吧。

一、淘宝店铺关闭了还能退款吗?

首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：

第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

二、怎么退款?

很多的消费者们收到了商品以后很不满意，想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现，卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。

这个时候，作为消费者，应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口，所以很多的商家们特别的慌张，对于这样恶意关闭店铺的现象，商城也是严厉打击的。

但是不管怎么样，还是按上面的步骤去正常的发起退货后，就算是商家不处理。等时间到了，系统会自动的处理，然后你只需要去完成退货就行了。

总之就算淘宝店铺关闭了还是一样可以申请退款的，毕竟淘宝还是以顾客为上的。所以大家遇到了这样的情况，不要着急，可以去联系淘宝客服，如果这个店铺有保证金没有扣光，那肯定会有退款回来的哦。

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淘宝升钻怎么操作的？详细操作步骤介绍！

我们逛店的时候会看到店铺的等级，比如一个钻的店铺就比较吸引人，就会带来流量，那么淘宝提升钻的具体操作是怎么做到呢?下面就来详细介绍下这个步骤，看看如何去提升钻的，来学习下吧!

一，淘宝店铺怎么做钻

1，通过手机提升钻

优点：方法比较简单，而且成本也比较低，不手时间和地点的限制，随时随地都可以进行提升钻操作。

缺点：效果不太稳定，可能今天提升了明天信誉就掉了，运气好可能也只维持十几天左右，还有可能店铺被惩罚拉入黑名单，相对来说风险比较大。

2，宽带提升钻

优点：提升钻一次，可以稳定一年左右，运气好永远都不会被系统发现，信誉就永远都在了。

缺点：操作方法相对来说比较困难，相对手机提升钻来说，有很多麻烦的地方，主要是一些地方设计到黑客技术，所有需要懂一定的电脑知识。

淘宝提升钻过程中需要注意的细节：

1，每天提升钻的次数不要超过30单。

2，每次只提升一件宝贝，而且15-30分钟内，不要重复提升。

3，在用软件的时候，尽量不要登录自己的大号，千万不要让大号和小号在同一个IP上出现。

4，提升钻过程中要多换小号，每次小号提升完在一定时间内都不要在去操作了，也不要用大号来提升别的大号，这个操作是最危险的。

5，每提升一次，就用换IP软件换一次IP，躲过淘宝的IP算法规则。

6，发货和确认时间要符合真实逻辑，不要急着确认了，一般正常淘宝买家收到货以后，基本会隔2-3天才去确认的。

大家需要注意的是，提升钻其实就是提升销量。还有在提升钻的时候，不能一直用同一个淘宝账号提升同一个商家，或者同一个商品，因为这些都很容易被系统程序识别出来。另外，提升销量是一个违规但不违法的灰色行业，而且现在淘宝的规则越来越严格，检测机制也越来越智能。

所以能不提升销量尽量不要提升销量，如果是新手店铺因为信誉低，不得已要去提升钻提升信誉和销量的话，也要尽量找靠谱安全的提升钻提升平台来进行，否则一旦被检测到，轻则白花钱提升上去的信誉等级被清零，重则直接被封店铺。

可以看出来，淘宝提升钻的办法也不是特别的难办的，基本上可以把事情做好的，因为提升钻的时候是需要这些步骤去做的，但是提升钻的时候一定要耐心去做，这样才不会被平台监管到的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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