客服知识2023-04-12
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2022年天猫助残日活动开启招商,本活动为天猫普通大型营销活动之一,期望经过特色的货品、丰厚的导购,为天猫消费群体打造无障碍的购物体会。
活动节奏
一、商家报名:2022年4月20日12:00:00-2022年5月10日23:59:59
二、产品报名:2022年4月20日12:00:00-2022年5月10日23:59:59
三、正式活动:2022年5月13日20:00:00-2022年5月15日23:59:59
活动资源支撑当天猫商家经过审阅,成功参与本活动的,将获得以下资源支撑:
一、根底资源
1、活动商家和产品可免费获得如下根底资源:店肆页官方氛围支撑、官方营销东西(如购物券、跨店满减等,以活动实际为准)支撑、活动产品的多链路(搜索成果页、购物车页、产品概况页等)打标、活动产品概况页官方氛围安置等。
2、天猫同意授权活动商家依照天猫发布的资料模板及运用规范运用天猫供给的活动官方视觉元素(包含图标、规划等,构成天猫知识产权),运用场景包含:线上店肆、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后,商家应立即停止运用天猫供给的官方视觉元素。
3、活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的,经过创新流量分配方法为更多活动商家带来产品展现时机,天猫或许对部分活动产品概况页及店肆内其他页面结构进行必定改造,包含但不限于新增互动、流量引导、引荐等功能或区块,将流量完成共享,提醒活动商家留意。
二、官方引荐性推行资源在根底资源以外,天猫将自行供给、联动阿里集团生态供给或付费采买如下资源,用于活动宣扬推行,吸引广大顾客重视活动,从而完成全体上为参与活动的商家产品引流的效果,赋能商家活动体现。商家同意其经过活动报名体系提报的相关资料(产品图片等),天猫有权在本活动线上线下途径宣扬推行中选择运用。
1、渠道安排的活动会场为了提高和优化天猫渠道的流量效能和顾客体会,天猫会依据不同的运营方向和战略,安排搭建细分职业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面,供给有限的会场资源向天猫顾客展现具有竞争力的活动产品。因官方会场的推行展现资源有限,天猫筛选在会场中展现的活动商家及活动产品将综合且公正的考量以下因素:店肆及产品的动销和成交体现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店肆类型与主营类目、服务及顾客体会保证等。
一起,在恪守相关法律法规要求的前提下,依据顾客重视度与偏好,天猫在会场设置上或许采纳“千人千面”的随机展现方法,即具体活动产品展现与否及展现时长均由体系自动完成。
2、其他流量资源活动期间,天猫将进一步整合站内、外流量资源,吸引顾客、提高活动重视度。
招商要求
一、参与本次活动的商家及产品需满意《天猫商家营销准入根底规矩》及本招商规矩。
二、商家准入规矩
1、本活动面向天猫商家。
2、鉴于本次活动为助残日主题,且活动资源有限,为保证顾客优质的活动体会,本次活动招商将择优约请报名,天猫会依据本次活动的全体战略约请满意以下条件之一的商家报名本次助残日节活动:
(1)商家店肆的主营二级类目为可报名类目,可报名类目:该项规矩以商家店肆在2022年4月10日0:00:00的主营二级类目为准进行体系校验。一起,以保证渠道买卖公正、安全及顾客权益为主旨,天猫将结合商家店肆当时及过往诚信合规运营状况对报名商家及产品进行审阅,审阅经过方可正式参与活动。如报名商家在之前天猫或天猫国际渠道安排的营销活动或日常运营中存在虚伪买卖等诚信运营方面问题的,将无法参与活动。
(2)商家店肆的主营二级类目非以上可报名类目的,天猫综合商家店肆售卖产品的适残/助残心智进行合理排序,售卖优质适残/助残产品的优质商家店肆将有时机参与本活动。
(3)契合以下规范的天猫商家,即“天猫残障商家”,店肆主营类目不做要求。
A需要满意的条件包含:
a.天猫商家开店主体的法定代表人为残障人士;
b.或天猫商家开店主体的在职员工中残障人士占比20%以上(含本数)。
B证明资料:
a.契合以上条件
a的天猫商家,应当供给天猫商家开店主体法定代表人残疾人证、法定代表人身份证明等相关资料。
b.契合以上条件b的天猫商家,应当供给在职员工残疾人证、在职员工数量证明等相关资料。留意:天猫商家应当保证供给的资料真实有效、准确合法,且现已获得相应权利人的授权,如因资料存在虚伪伪造或许未获得相应权利人授权,天猫有权停止相应天猫商家持续参与本活动。如相应证明行为侵略第三方权利人合法权益的,造成第三方权利人或天猫丢失的,相应天猫商家应当承当补偿职责。
3、天猫与天猫商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决议是否与对方展开合作。受邀的天猫商家有权自主决议是否报名参与本活动,商家报名本活动无需费用。
三、产品准入规矩
1、产品价格要求
(1)参与活动的产品(“活动产品”)的销售价格由商家于产品报名期间进入价格申报体系自主填写,请商家留意产品报名时刻,过期则申报入口关闭。
(2)商家还应遵从《天猫产品价格办理规范》等渠道规矩及国家相关法律法规对产品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为展开促销而成心提前涨价等方面的规定。
2、产质量量要求报名产质量量须有竞争力,产质量量遵从《天猫商家营销准入根底规矩》中的”产质量量”规矩。
3、商家可申报的活动产品数量会依据商家以往参与天猫大型营销活动时活动产品的销售状况等因素合理分配,具体可申报数量以产品申报页面展现为准。
4、根据本次活动为助残日主题,商家报名的非适残产品将或许被清退,终究活动产品以终究审阅经过为准。
四、包邮要求商家应当供给活动产品收货地为我国(不包含我国香港、我国澳门、我国台湾地区)的包邮服务,特别场景特别处理,概况可点此查询。
五、发货要求天猫应遵从天猫渠道的发货时刻/物流更新时刻要求,不然渠道将依据《天猫物流时效办理规范》”推迟发货”规矩进行处理。
六、其他招商要求
1、活动产品依照天猫七天无理由退换货服务规矩供给七天无理由退换货服务。
2、活动产品可一起参与同期的聚合算,但产品的活动销售价格和聚合算价有必要一致;
二者不一致时,为保证顾客的合法权益与杰出的用户体会,聚合算体系将撤销发布,商家可自行修正价格后再次发布。一起参与聚合算的产品,请商家一起遵从聚合算活动规矩。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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