课程介绍2022-05-15

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huoxing799

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在淘宝上有些买家在下单之后就没有继续关注商品的发货物流情况了，结果再去查看的时候发现订单已经自动退款了，所以这时候买家就比较纳闷了，淘宝的自动退款是怎么回事，为什么会出现这样的情况呢?

淘宝自动退款怎么回事?

如果你确定你的订单是淘宝货到付款交易，不是双方私下货到付款，也就是你可以发起退款维权的情形。那淘宝告知系统自动退款处理，除却信息误发因素，应当是卖家没有进行处理，淘宝系统自动进行退款。您可以查看一下交易维权状态，立即可以看到维权是否完结。

淘宝退货标准是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

注意事项：

1、商品能够保持原有品质、功能;淘宝买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2、买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

淘宝自动退款一般是商家的操作，有的是因为商家的货源出现了问题，发不出去货了所以会自动退款，有的是因为疫情等原因无法给该你所在的地区发货了，这个时候也会取消你的订单从而自动退款的。

淘宝自动退款是商家退款吗？到账时间多久？

在淘宝平台购物的时候，消费者都是通过卖家提供的商品图片，来判断商品是不是符合自己的需求，这种方式就会容易买到有差异的商品，这时候就得找淘宝店铺退款。当用户提交退款申请以后，会出现自动退款的情况，那么淘宝自动退款是商家退款吗？

一、淘宝自动退款是商家退款吗？

淘宝自动退款一般出现在提交申请后的48小时以外，在这48小时内，淘宝商家没有处理买家的退款，过了平台规定的处理时间后，系统会自动处理退款的申请，同意买家的需求。

二、到账时间是多久？

1、已付款的订单，但是卖家未点发货，这时候在淘宝申请退款，卖家同意后就会退款成功，卖家如果不做操作的话自动退款要2天的时间；

2、如果卖家强制发货，或者已经点了发货后，或是已经收到货了需要退款，如果卖家点同意就会退款成功，不做操作自动退款要15天。如果是卖家拒绝退款，买家需要申请维权，维权成功以后就能够退款；

3、如果只是卖家点击发货，但并没有收到货的话，同样需要卖家点击同意才会退款成功。卖家不做操作的话，等待自动退款要7天，如果卖家拒绝退款的话，也需要申请维权，维权成功之后才能成功退款；

4、急速退款。已收到货后申请退款，买家的信誉良好，申请退款后填上快递物流单号，淘宝会急速退款，具体的资金由淘宝垫付。

5、通过支付宝支付、集分宝支付、红包支付的买家在申请退款成功后款项会立即到账；

淘宝退款到账的时间要根据具体的情况来区分，一般只要与卖家好好协商，退款的申请都可以得到快速的处理，毕竟出现纠纷对店铺是不利的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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