天猫延迟发货自动赔付规则，赔多少? -幕思城

买家秀2023-05-09

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msc640

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对天猫卖家来说，肯定也期望能够做好天猫延迟发货的自动赔付规矩，并且也要深化去了解一下到底要赔多少钱呢?我立刻就来给各位卖家们具体的介绍一下这个规矩。

1、“24小时发货”：买家付款后24小时内，卖家需上传物流单号，点击发货。 “24小时送达”限制影响产品曝光(不付出违约金)，8月25日收效。

2、“延迟发货48小时”：买家付款后48小时，订单必须有物流签收记录。 “交货延迟48 小时”从30%(5-500 韩元)更改为5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起收效。付出方法已由顾客投诉改为自动付出，2023年9月17日后将逐步按产品类别使用。

3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录，视为假发货。顾客投诉，30%赔付(5-500元)，自2023年9月24日起收效。

4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即顾客付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规定发货)或许，商家承认缺货，如要求产品/拒收/追加发货，则视为缺货，顾客投诉成立，赔偿30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起。

5、顾客只要在付出“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为，顾客可提出“假货”或“缺货”投诉，因而订单金额的35%已付，同一买卖双方同一天然日的付款限额为500元。 2020 年9 月24 日收效。

6、假如卖家实践进行了“假发货”，但顾客投诉“缺货”，则投诉设置为“虚伪发货”。

赔多少?

假如同一买卖双方间付款时间在同一天然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项景象的，赔付金额合并核算最高不超过500元。

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