怎么在淘宝聊天界面添加店小蜜？店小蜜是什么？ -幕思城

怎么在淘宝聊天界面添加店小蜜？店小蜜是什么？

2023-05-09

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msc640

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在许多淘宝店肆的客服谈天界面中都能够看到店小蜜的存在，作为一个智能人工客服，它能够回答客户的简单问题，所以用来代替人工客服的部分工作是比较好用的，那么作为商家怎样在客服谈天窗口增加店小蜜呢?

怎样在淘宝谈天界面增加店小蜜?

阿里商家版智能客服机器人店小蜜现已正式发布了哦，能够设置淘宝智能店小蜜了。

现在就有5万商家请求试用淘宝店小蜜了，淘宝店小蜜0门槛请求试用请求行将关闭哦。

那怎样在页面增加呢?

大家要登录手机淘宝，登录淘宝账号和暗码，您就能够在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。

1、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页。

2、“体系设置-机器人服务设置”，完结服务招待用语设置。电脑端指定发送“主账号:服务帮手”，就能够直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。能够在谈天记录插件搜“服务帮手”查询谈天明细，就像查询客服淘宝子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜作为一个客服，子账号名叫服务帮手就能够哦!别的假如你要想看淘宝店小蜜成绩的详细明细，你就能够在绩效软件中增加服务帮手账号查询淘宝店小蜜成绩就能够了。“数据看板-根底数据”页点击“检查招待过的用户”，进入离线音讯页可批量分流给人工客服处理。假如大家想组织在线客服自行分流，那么您就点击离线音讯页“点此检查详细教程”检查授权办法哦。最后设置好之后，把它增加到页面，就算全部完结了。

店小蜜是什么?

它是阿里官方推出的商家版智能客服机器人!它能够在人工客服离线下班后自动上线招待用户，留住买家，促进夜间转化!它能够在人工客服繁忙时，前置于人工，率先招待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，下降旺旺响应时长，提高服务效能。

在淘宝谈天界面增加店小蜜需求在店肆后台进行设置，详细的办法在上面现已介绍了，需求注意的是，商家在设置的时候能够依据店肆的实际情况来设置问题和答案，这样买家们在咨询的时候就能够快速得到答案了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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