淘宝退不了款是什么原因？解决方法是什么？ -幕思城

2023-05-10

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msc640

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在淘宝上面购物，如果各位不太满意，那肯定也是能够请求退货退款的，可是有些顾客反应说淘宝退不了款，这到底是什么原因引起的呢?有哪些解决方法?你在淘宝上购物，想要退货一定要先联络商家的客服洽谈，阐明退货理由。

待对方同意后，按对方提供的地址及要求的快递退货才行。至于体系无法操作，你能够稍后再操作都能够。如果在与卖家买卖过程中，遇到卖家一向未发货、发货一向未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需求退款，能够根据订单状况按以下方法操作：

1. 若订单显现为【等候买家付款】只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作，能够与卖家洽谈后自己【取消订单】或让卖家封闭买卖，或许等体系超时主动封闭买卖。

2. 若订单显现为【买家已付款】能够与卖家洽谈后登录【我的淘宝】-【已买到的宝物】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联络不上卖家或卖家一向未处理退款，在买家请求退款的2天后，体系会主动退款还。

3. 若订单显现为【卖家已发货】如果和卖家现已洽谈需部分/悉数退款，能够登录【我的淘宝】-【已买到的宝物】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，挑选服务类型和退款原因。

4. 若订单显现为【买卖成功】能够在买卖确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝物】页面找到该笔订单，点击【请求售后】。

5. 若订单显现为【买卖封闭】此买卖状况表明买卖现已结束，是无法请求退款的(买卖封闭可能是由于拍下了商品但未付款，后续由卖家或许体系封闭了买卖;或是现已请求退款成功，钱款现已退回，买卖封闭)

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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