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淘宝出现纠纷打什么电话？去哪里投诉？

2023-05-01

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huoxing799

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淘宝是国内最大的网购渠道，每天都有大量的订单在成交，由于淘宝买卖看不到产品的实践状况，需要经过物流快递的方法送到用户家中。

在这过程中，容易呈现问题，从而导致买卖胶葛，那么淘宝呈现胶葛打什么电话？

一、淘宝呈现胶葛打什么电话？

淘宝呈现买卖胶葛一般先打渠道的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理胶葛，那么能够持续拨打12315顾客维权热线，会有专业的人员处理买卖过程中遇到的问题，保护顾客的合法权益。

二、去哪里投诉？

1、网站渠道投诉各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种买卖的胶葛。顾客能够向网站提供假冒伪劣的产品相片、聊天的记录、买卖的记录等相关证据，进行投诉或许告发。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映状况。

2、网上报案一旦遇到网购欺诈的事情，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的顾客上当受骗，已受骗的顾客一定要及时向公安部门报案，恳求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。顾客能够向各地公安局网监处报案，也能够电话报警。

3、消协投诉与普通产品相同，淘宝网购的产品发生了消费胶葛，也能够向省、市消协投诉。

对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒顾客，要尽量索取购物的凭证或许保存买卖的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实践经销商大多是外地的公司，收货时要留意检查收据的公章。淘宝呈现胶葛都是交流不到位的状况，不管是顾客仍是卖家都要先交流，尽量将问题处理好了，不然是费时又吃力，对店肆影响也是不好的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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