拼多多申请售后时间是多久？ -幕思城

经验分享2023-05-18

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huoxing799

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在运用拼多多渠道下单购物的时候，多多少少都会遇到一些意外状况，比如说有一些朋友遇到了没收到货要退款，有一些朋友遇到了收货今后要退款，那么拼多多请求售后时刻是多久？

拼多多请求售后时刻是多久？

一般来说是15天，不过只需你向拼多多客服，官方客服那里请求的话，他那儿会主动帮你操作的，也就是说你还有机会退换货，这个功用是存在的，仅仅很多人不知道罢了，你尽管现已承认收货了，可是他那个售后时刻是不一定的，每一家店有不同的规矩。

买方提交退货信息后，商家有7天的有用时刻赞同/回绝退款。假如在此期间签署了物流展示，有用时刻将缩短至24小时，假如逾期，买方将主动获得退款。

有什么售后规矩？

1、商家应按照本规矩规定的流程处理用户的退款请求，供给售后服务。拼多多有权对商家的售后服务状况进行监测、数据计算，并根据商家与拼多多签署的《拼多多渠道合作协议》及渠道规矩，对售后服务不符合本规矩要求的商家作出处理。

2、本规矩所称退款包含仅退款和退货退款，仅退款流程适用于一切订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊产品订单。特殊产品包含但不限于水果、生鲜及虚拟产品。

3、订单未发货，且尚在许诺发货时刻内的，用户应向渠道请求退款，由渠道审查后作出处理，如渠道需要向商家核实订单有关状况的，商家应配合并供给相应的信息、证据等。

4、在售后规矩中，在买家提出仅退款/退货退款请求后，商家的响应处理时刻改为48小时，若超时未处理，则体系默认为赞同直接退款，且新增了介入率与介入量两项查核目标。在拼多多渠道假如你请求渠道来介入售后的话，一般都会在介入后的48小时内进行处理。

假如是跟客服请求退款，那么在24小时内就能完结退款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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