淘宝超过发货时间不发货怎么办？发货时间规则是什么？ -幕思城

2023-05-01

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huoxing799

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在淘宝上下单后，商家是有职责在规则时刻内完结发货的，否则就归于推迟发货，这时分买家是能够去投诉索赔的，还有一些商家愈加过火，超越发货时刻了也不去发货，那么这个时分买家该怎么办呢?

淘宝超越发货时刻不发货怎么办?

1、卖家不发货的时分能够联络供货商洽谈，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的洽谈，能够在购买平台上请求退款。

3、在退款成功买卖封闭后的15天内能够建议违反许诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。问询客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也能够向工商部门反映。

发货时刻规则是什么?推迟发货，是指除规则产品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，波折买家高效购物权益的行为。卖家推迟发货的，每次扣三分，一起须向买家补偿该产品实践成交金额的百分之五，但补偿金额最高不超越三十元。

商家没说明发货时刻的话，默认淘宝最晚发货时刻为72小时整即3天。正常的为24小时或48小时之内商家会发货，但也有些特殊情况，商家会推迟发货时刻。一般来说，发货时刻，假如卖家没有自己许诺什么时分发货的，默认在买家付款后的72小时内有必要发货。

否则买家能够请求退款后，投诉卖家违反发货时刻许诺。淘宝超越发货时刻后还不发货的话，买家能够直接去向淘宝官方进行投诉，这样由淘宝官方去对商家进行一个敦促，商家不听的话就会被淘宝处理，然后买家还能收到相应的补偿，而卖家会受到相应的惩罚。

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