开网店2022-03-28
阅读 316开网店2022-03-28
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速卖通发货是要依照商家自己设定的发货时间为准,所以,在商家们上传产品后,就需要对发货时间做个设置,那如何设置发货时间?很多商家其实没有重视过,但这恰好就是非常关键以及重要的。
怎么设时间最合理?
通常设置3-7天 填发货通知了才算发,超过期那就是成交不卖了,单会算为不良订单,对店铺影响很大的。
双休算发货期内吗?
遇到周末及节假日,会自动加上发货期。如遇到系统会相应地顺延。例如:当风控审过的时间是在周五,系统会顺延2天;若通过的时间是周六,则会顺延1天;若通过的时间是在周日,因第2天即是工作日,所以,不会进行顺延。
发货后,可以自行延长期,次数没有限制。收货期由默认的时间及额外延长的时间两部分组成,两者之和不能大于4个月的时间。
如果来不及发,请务必在发货期内联系延长期。若超过发期单会及时关闭,同时算成交不卖率。建议在发布产品时根据实况设合理的备货期也是可以的。
如果超时未填写通知,订单会关闭并退款。款项无法通过平台追回。建议联系物流追回货物,同时可以联系讲明情况重新下单付款就行了。
所以也要好好跟买家沟通,说明情况,引导买家操作。如果买家不想要取消订单,也要让他们选择其他原因,不要选无法发,否则也是会影响成交不卖率的。
还要注意发货之后也要及时填写有效的物流运单号,如果没有物流信息的更新,平台会认为假发货,会处罚的。也有可能会导致被关闭,因为这也算是发货超时的情况,要注意了。
为了避免不必要的影响,最主要做的就是在发布产品时根据实况设合理的发货期,并及时跟沟通,才不用担心会出现单关闭,影响成交率及不卖率了。当然发货后也要跟付沟通,如在收货期内无法收货,也要延长期,避免被关闭,所以,发货延期要跟客户这边说清楚。
如果需要设置发货时间可以在后台产品发货里进行设置,但是需要注意是通常发货时间设置在3到7天最为合适,但是这个根据产品的实际情况来设,如果是定制产品,肯定是需要更长的时间这个要跟客户这边说清楚。
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