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                    淘宝双11活动，店肆的成交量和淘宝客服是有关系的，所以店东也要淘宝店肆客服为双11活动做好现相关的准备，比方说客服方便用语准备以及设置。

那适用双11活动的客服方便用语有哪些?

一、欢迎语：

1.亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全店打五折!现在咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节约你的时刻，请自助购物。你能在店肆里拍的东西有存货。咱们将赶快为您组织送货。谢谢咱们!

2. 亲爱的，我很快乐为你服务。已然现在咨询的人很多，请回复以下号码主动检查。假如你还有其他问题，请旺旺留言，我会赶快回复你。不方便之处敬请谅解!

二、等候语：亲，很抱愧，现在咨询量大，并非有意慢待，有问题请留言，我会赶快给您回复，谢谢您的等待和了解。

三、议价：亲，此次双十一大促，活动力度非常大，错失再等一年，现在商品都在疯抢中，或许随时会断货，如有需求，请尽早下单购买。

四、突发状况：

1.亲爱的，很抱愧，但是现在有很多咨询，我不是故意慢待您的。请耐性等待，咱们会赶快回复您。感谢您的了解与合作。

2.亲爱的，我让你久等了。对于XXX在你这边的处境，咱们真的很抱愧。咱们正在进行紧急维修，请耐性等待。客服如何过双11?在双十一当天，客服最好要全天在岗，不，乃至预售开始到双十一结束，都最好要一向在岗，所以卖家最好有多个客服来轮班，在当天千万不要呈现买家来咨询找不到人的情况。

客服作为直接触摸用户的岗位，在双十一当天具有无足轻重的效果，好的客服能够实在进步转化率，做的欠好，严重的乃至会影响到店肆形象。

淘宝双11活动，店肆客服得把方便用语给设置起来，提升客服自己回复的速率。方便用语，淘宝店肆的售前、售后客服都是需求事先给准备起来哟!                  

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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