淘宝客服漏发物品怎么办？注意事项 -幕思城

淘宝客服漏发物品怎么办？注意事项

2023-05-12

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msc640

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在淘宝上购物这是现在大部分购物的首选，可是也会遇到一些问题，常见的有质量问题、货品描述不符、漏发物品等这些常见的事，我们现在就来了解淘宝客服漏发物品怎么办?

1、通过阿里旺旺和卖家友爱洽谈，让卖家重新补发货品。

2、如不想要该产品或许无法与卖家洽谈共同，能够在承认收货的15天内请求售后，挑选“仅退款”等待卖家处理，如卖家拒绝退款请求，请在7天内挑选淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款请求之时起，即可请求天猫客服介入处理)

3、如未收到货，且承认收货时刻现已超过15天，建议和卖家友爱洽谈处理退款或许重新发货。如无法达到共同意见，能够联络在线客服解答。

注意事项：

1、买家收到货品必定要当场验货收货时，应当在签收时，就需求针对“外表共同”相关的货品形状、巨细、数量、分量等事项进行查验。

2、验货无误前不要打款关于不能在签收产品时检验的事项，收货人应当在点击“承认收货”按钮前，或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内，进行检验。

3、拒签买家签收产品时，发现外表不共同的情形，有权拒绝签收产品，一起淘宝建议保留好相关凭证，以便后续的处理。

4、先签后验如需求先签收再翻开包装检查的产品，买家应当要求承运人当场监督并翻开包装检查。如发现外表不共同，应当让派件快递员在签收单(收货人联和承运人联)上注明货品要求拒签的详细情况后，能够挑选拒收或许签收。以上介绍淘宝购物漏发物品该如何处理的办法，能够联络客服进行补发、或许找淘宝小二介入进行处理等，在收到货品时候，必定需求当场验货等注意事项。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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