淘宝店铺动态在哪查看？如何提高分数？

课程介绍2022-09-16

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在淘宝上有很多商家都设置了店铺动态的自动发送，也就是店铺有上新或者活动的时候，就会把这些信息自动发送给关注或者订阅了店铺的用户们，有很多买家还不知道去哪里查看这些店铺动态，下面来说说吧。

淘宝店铺动态在哪查看?

卖家可以登录”卖家中心”一“管理我的店铺”一”评价管理”一查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数。

提醒：每个买家评价的具体分值是无法查看的。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

如何提高分数?

1、分析店铺原因

首先，要分析淘宝店铺评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

2、产品描述相符

要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

3、客服服务态度

淘宝客服的基本功就是服务态度，对于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还是不错的。对售后服务，要以解决问题为主要思想。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏的话，积极退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。

淘宝店铺的动态信息在买家的通知信息中就可以查看了，由于是系统自动发送的动态，所以这些消息就像是广告一样，很多人平常看到也没有注意，以为是淘宝的广告，其实这是属于淘宝店铺们的广告。

淘宝店铺动态怎么设置？动态发布注意事项

商家发布店铺动态，就可以让消费者了解近段时间店铺里面的情况，知道会有什么优惠活动，知道会上新什么产品，可以说，这个店铺动态是连接消费者和卖家的桥梁。

一、店铺动态怎么设置?

1、先进入淘宝卖家个人中心主页，在店铺管理下选择“手机淘宝店铺”。

2、跳转到手机店铺管理页面后，点击“立即装修”按钮。

3、然后选择“店铺动态”图标进入管理页面。

4、如果要删除某个淘宝店铺动态，点击“该动态栏中的”删除“字样。

5、在弹出的提示框中点击”确定“即可。

6、如果需要把这个动态置顶，则在该栏中选择”置顶“。

7、在跳出的窗口中选择”确定“即可。

8、取消置顶的话，直接点击该栏中的那个”取消置顶“字样即可。

二、店铺动态发布注意事项

1、.一定注意不要因为别人的内容热度就照搬抄袭，这样会很拉低我们的内容价值分的，降低动态的曝光，不能全面地推送给用户。

2、不要发布有害内容以及信息，最好是坚持把每天发布的量发满，这样我们的账号健康分就会更加健康。

3、因为动态的等级不同，所以可发布动态的条数也不同，前期我们的卖家们最多只能发布一条动态，这里指的是我们的中小卖家。所以我们要把握好这个发动态的时间，我们在发布动态要考虑的就是买家的浏览时间，通过观察买家的浏览时间最多的时候来进行发布。

大家按照上面的方法进入到卖家中心，就可以添加店铺动态了，之后，每天都可以去发布动态。不过，动态一定要写好的内容，不能发布有害的或者违规的内容，也不能照抄别人的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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