新开的抖店怎么出评分？如何快速获得高评分？-幕思城

新开的抖店怎么出评分？如何快速获得高评分？

开店入驻 2023-06-16

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huoxing799

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我们在抖音平台开店了以后需要关注店铺的一些数据，比如说抖音店铺评分，这个评分满分是5分，分数越高肯定越好，大家知道新开的抖店怎么出评分吗?下面进行解答哦。

新开的抖店怎么出评分?

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证;实物与描述相符;性价比足够高;售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品(尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上)，商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

如果商品好评率已经很低了，也有办法提升。

主要还是电商那一套：催好评+改差评。

30天内的抖音差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评;

针对已购用户进行“一对一”回访，引导追评;

根据订单中的联系方式，通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评;

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

(1)服务态度;

(2)响应时间;

(3)专业知识;

(4)售后纠纷。

如何避免客服问题?

(1)规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;

(2)客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;

(3)客服首先要了解抖音平台规则，其次要和产品部门对接，了解产品细节;

(4)避免“卖出去了就不管”的传统思维，站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评，保留证据以便举证。

3. 重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

新开的抖店如果想要获得好的评分，可以参考以上的方法，其实想要提高店铺评分，需要从三个方面着手，这方面都做得不错的话，分数方面自然而然就不会低。

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