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我们在淘宝购物，如果遇到不能解决的事情，就会申请淘宝小二来解决，但是在处理的过程中，有些淘宝小二不管三七二十一，直接是乱判，那淘宝小二乱判违法吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝小二乱判不违法，但是遇到淘宝小二乱判的情况我们可以投诉。

怎么投诉淘宝小二?

1、申请在线客服帮助

打开淘宝点击淘宝右上角联系淘宝客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器，输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案。注：投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

2、打淘宝官方热线进行投诉

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以我们遇到的问题我们可以打官方热线找客服处理，不过同样，我们必须有证据，所以相关证据我们一定要记得保存下来。

3、全网举报

我们可以通过全网举报维权!全网举报有服务违规这个选项，就针对淘小二的。不过举报了不会马上有效，因为淘宝客服是扣分制的，一共十二分。如果一年内这个客服的十二分全扣完，才会开除! 很少能碰到成功的投诉。所以淘小二们都不怕投诉!不过全网举报一般都会回复已登记，然后去核查。

4、12315投诉

12315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下， 还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

如果大家遇到淘宝小二乱判的情况，一定要第一时间去投诉淘宝小二，维护自己的相关利益，当然在投诉之前，一定要准备好相关证据，这样对你投诉会更加有利!

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小二介入补偿了无门槛红包多久到账？小二介入有用吗？

在淘宝上有很多买家和商家出现了交易纠纷后，买家就只能去申请淘宝小二的介入才可能解决问题的，有时候淘宝小二为了尽快的解决问题，就会代表平台给用户补偿一些红包，那么补偿的无门槛红包多久到账呢?

小二介入补偿了无门槛红包多久到账?

红包会自动打入消费者的账户，速度非常快。

无门槛使用指的是该红包不要求“满XX元使用”，也就是该红包没有使用门槛，不限制订单金额。而红包若显示满XX元可用，实付+0.01元可用等提示，即为有门槛红包，省钱卡红包、签到红包(含特价版签到红包)都属于有门槛红包。

淘宝小二介入有用吗?

如果您在淘宝的实名认证过程中遇到问题或有疑问，可以尝试联系淘宝客服人员，也称为“淘宝小二”，寻求帮助和解答。

淘宝小二是淘宝平台上的客服团队成员，他们专门负责处理用户的问题和投诉。联系淘宝小二可以通过以下几种方式：

在淘宝网站或App上找到客服入口，通常位于页面底部或侧边栏，点击进入后就可以与客服进行在线沟通。

拨打淘宝客服电话，该电话号码可在淘宝官方网站上找到。

使用淘宝App的消息功能向淘宝客服发送消息或咨询。

淘宝小二可以回答您关于实名认证的问题、提供指导和支持，并帮助您解决可能出现的困难。他们具有一定的权限和经验，能够提供相关的信息和解决方案。

淘宝小二介入补偿的无门槛红包一般很快就能到账了，这些无门槛的红包虽然不能直接提现，但是你在淘宝上购物的时候就可以使用了，需要注意的是，这些无门槛红包也是有使用期限的，一定要及时用掉。

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