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淘宝卖家需要尽可能提高商品质量，加强售后服务，来降低品质退款率，并根据自身行业、商品特性等因素适当把握商品的合理品质退款率，那淘宝品质退款率达到都是会对商品或是店铺有影响呢?

多少都无影响。

对于淘宝卖家而言，品质退款率不管达到多少都没有影响，因为品质退款既不会影响活动报名也不会影响卖家的考核。

品质退款率改原因也没用吗?

是的，即使卖家让消费者修改了退款的原因也是无济于事的。而卖家在经营店铺的过程中，如果不想让商品的退款太多，那这几个方法可以借鉴：

1、增强沟通

增强与客户之间的沟通，咨询退货理由，调查到底是哪种原因导致申请“退货退款”，在沟通的过程中减少顾客顾虑，可以在一定程度上降低退货率

2、严格把控发货品质⚠️

卖家在发货前一定要检查好物品的颜色、尺寸，以及数量问题，然后再仔细对比所发货物与买家下单物品是否完全一致 ，这样就能保证所发出的货物与买家订的一致，减少店铺退货退款率。

3、提高产品质量

质量是产品的第一生产力，只有产品的品质好销量才会有保障 。卖家要尽可能的提高产品品质、提升产品细节，降低产品破损率，这些细节问题往往最能打动消费者。

对于小店铺来说，人手不够，就要更加注重每一个细节。对于大店铺来说，可以将不同的事情交给不同的部门，各司其职，也要对消费者负责任。一旦出现退货退款情况，就要寻根究源，谁的问题谁负责，提升售后服务质量。

淘宝品质退款率不会给卖家带来什么不好的影响，但是卖家也不要对这个指标进行忽视，因为通过这个指标，卖家可以更好的了解自己产品是否存在大的质量问题。

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淘宝品质退款率高怎么办？品质退货率怎么算？

淘宝品质退款率高这对于商家们来说并不是好事，尤其是这个数据太高了，在一定程度上也会影响用户的购买率，很多人也会因此放弃下单，那退款率高到底怎么办?接下来，我们就来说下这个内容。

一、淘宝品质退款率高怎么办?

1、客服态度

淘宝客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识，这样在某种程度上能够给用户好的印象，从而觉得这个商品就是好的感觉。

2、加强质量

检验质量肯定是根本，质量出现问题造成退款是没有话说的。只有商品过关了，取得消费者们的信赖，这才是最重要的。

3、宝贝描述

要标准最好做和产品相关的描述，不能夸大。且在主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有细节图的，人工介入退款率比平均低50%左右。

4、客服不要乱承诺

在购物过程中，如不满意，那么客服就不能乱给承诺，很多时候是给的承诺太多造成的。

5、发货核对好在发

要仔细检查不要错发，漏发，要经过精心的核对这样退款率也会相对的减少。

6、物流要把关

在物流方面，不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。

二、淘宝品质退货率怎么算?

近30天品质退款率=店铺近30天退款原因的订单量/店铺近30天支付宝单量。

淘宝品质退款率高大家需要从客服服务、产品质量、描述、发货、物流等方面去操作，其实退款率最根本在质量上，所以，能够把质量做好这个退款率基本上是可以有一个很大的程度的下降。

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