跨境运营2023-03-27
阅读 44跨境运营2023-03-27
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我们在淘宝上购买商品,收到货物之后,发现商品突然降价处理,比自己购买的时候要便宜很多,那么对于这种情况的话,我们应该怎么办呢?
淘宝收到货后就降价了可以申请退差价。在交易未完成时,若客户购买的时间与卖家商品做活动的时间相隔很远,客户根据活动价格要求退差价,淘宝规则不认为淘宝卖家违反淘宝规则,卖家可以拒绝退差价。但是实际上,客户可以通过无理由退货服务的退款维权来解决这件事情,以原价退回商品(最多支付运费),然后再以活动价格来重新购买。
如果交易完成,维权入口已经关闭,客户以活动价格要求退差价,卖家可以拒绝。淘宝有保价政策,如果发现在淘宝上购买后立即降价,您可以按照平台的价格保护规定,要求卖家退还差价。先联系卖家客服说明情况,让卖家退差价;如果发现不能退款的情况,可以要求淘宝小二介入调查。 其次,您可以直接在订单界面申请退款,表示退还差价,并及时联系客户处理。
如何申请保价?
1、首先打开【淘宝】客户端,在商品保价期内发现商品降价后,点击右下角的【我的淘宝】图标,然后点击【我的订单】栏右侧的【全部】按钮,进入全部订单页面。
2、接着点击要申请保价的商品,进入订单详情页面,点击【退换】按钮,进入选择售后类型页面。
3、再点击【保价】选项,此时系统会按照规则判定是否补差价及补差金额,最后点击底部的【提交申请】按钮即可。
如果在保价服务期内商品进行了降价,那么我们就可以申请保价,但是超过时间了就无法申请了,这个时间一般是在15天内,不过建议买家提前和商家沟通,看能否退还差价。
如今淘宝平台为了保护用户的权益推出了价保服务,在以前的时候有很多的用户发现自己买了商品后又降价了,难免有点难过,现在有了保价服务就不用担心了,这个淘宝保价退的钱会到哪里呢?
淘宝的保价审核通过之后,多余的商品金额会退回到用户的支付宝里面,或者直接在旺旺里发红包给你,都是可以的。我们去检查一下支付宝账单,就可以看到退款到账了。
淘宝差价怎么退?
1、在申请退还差价之前,每个消费者需要询问店铺客服是否可以退款,如果能够退款,可以退的金额为多少。如果不能退,那只能放弃退款了。
2、在确认商家可以退差价以后,通常要先确认商品货物是不是完好无损的,否则为了差价而购买了次品是非常不好的。
3、然后点击查询订单。在淘宝订单列表中,点击商品,进入查看目标订单的详细信息界面。
4、在商品订单的明细界面,消费者可以点击【应用售后】的按钮,进入售后申请的界面。一般来说,退差价的时候我们只需要选择退款。
5、选择货物的状态、退款的原因并输入退款的金额。具体的退款金额,要与商家客服提前确认好,不能自己胡乱申请。
6、提交退款申请后,可以等待商家处理。审核通过以后,就可以退差价了。
淘宝保价成功的钱一般是自动把差价退到你的支付宝账号中,不过你也可以联系商家,让他直接发红包给你,或是退到你付款的账号里,这些都是可以的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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