京东怎么申请三倍赔偿？经验分享-幕思城

引流推广2022-04-04

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msc640

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京东平台为了保障用户的权力，设置了很多规定，一旦卖家朋友违规，导致用户的利益受损，那么用户就可以申请赔偿，比如说，有一些卖家朋友不发货，用户就可以申请三倍赔偿，那么京东怎么申请三倍赔偿?

1.打开手机，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项。

2.单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。

3.选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。

4.在出现的对话框中，单击未收到退款问题旁边的小圆圈。

5.然后单击提交申请按钮完成操作。

京东三倍赔偿

自营生鲜商品“优鲜赔”服务说明

优鲜赔服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务，符合条件的生鲜自营订单商品有破损或腐坏等问题，可以在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，提交申请后100分钟内审核通过后即享补偿，无需返回商品，为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(非鲜活易腐类商品需上门取件)

申请时间：

自订单签收后48小时内(自订单显示签收之时起开始计算)可申请服务。

服务时效：

客户提交“优鲜赔”申请，100分钟内审核通过后即享补偿或退款。

服务说明：

a)若活鲜商品同时带有“保鲜活”、“优鲜赔”两个服务标识，若活鲜商品出现死亡的情况，适用“保鲜活”服务。若活鲜商品出现破损的情况，适用“优鲜赔”服务。

备注：“保鲜活”服务可点击。

b)魔镜等级查询方式：登录电脑端京东商城，点击京东页面右上角【客户服务】-【售后服务】，页面左侧即可查看魔镜等级;

c)生鲜类商品(蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等)由于受季节、气候、生长环境等因素影响，不同批次略有差异属正常现象;

d)因客户使用或保管不当导致出现质量问题、变质的商品,将无法提供优鲜赔

一般来说，申请退货，可以要求卖家退货，要求对方退款。目前，大部分商品可以在七天内免费退货，因为错误的货物是卖家的单方面责任，所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。