开网店2023-07-07
阅读 35开网店2023-07-07
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在淘宝上假如买了宝贝之后,一般会有一个售后期,就是在售后期里边假如有质量问题就能够请求售后了,比如退货退款等等,很多人不知道这个售后的期限究竟是多久,下面就给我们详细的介绍下吧。
1、普通产品的售后期是买卖成功后的15天。
2、特别产品根据国家三包法和新消费者保护法享用售后3包服务,在售后3包期内,可享用三包售后服务。
主要分:(1)三包耐用品,售后时刻为180天。
(2)三包非耐用品,售后时刻为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
怎么请求售后?
第一种方法:淘宝过了请求售后时刻需求售后只能和卖家洽谈处理。
淘宝规则,买卖成功15天内是售后服务期。
在此期间售后服务进口敞开,买家能够请求售后服务。
售后服务期过后,售后服务进口封闭,买无法再请求售后服务。
假如买家在售后服务期后需求售后服务只能自行与卖家洽谈,卖家是否持续供给售后服务归于自愿行为,买家不得强行要求。
第二种方法:1、首先,我们能够测验拨打一下淘宝的热线,经过淘宝的人工客服的协助,来协助您注册一下二次的售后,这样,假如成功注册二次售后之后,您就能够再次请求售后,然后等候卖家处理就能够了。
2、假如您拨打了热线,可是无法接入人工,或者是人工客服无法协助您注册二次售后的话,这个时分建议您联络一下,淘宝的在线客服,协助您核实一下是否还有其他的途径能够协助您。
3、假如在线人工客服也是无法协助您的,而且提示您,您需求在售后期限内才能够请求售后,而且要求您以后留意这类情况的话,这个时分,您能够在产品的评价中,对卖家的产品进行详细详细的描述,或者是追加评价,而且配上图片。
总而言之,各位淘宝用户们,假如您对于以上成果,您还是不是十分满意,您能够测验拨打消协热线,测验反馈一下这个问题,看看是否能够协助您处理您的问题哦!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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