拼多多店铺如何获得好评(获得好评的方法及技巧) - 幕思城

多多开店2022-11-24

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huoxing799

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拼多多店铺如何获得好评?接下来介绍获得好评的方法及技巧!

拼多多店铺如何获得好评(获得好评的方法及技巧)

1 利用短信服务功能获取好评

商家使用短信服务功能、小礼物、客服创新回复以及掌柜回复等功能的目的,都是为了感动和关怀买家,让他们给商品打好评。商家可以在短信中通过一些体贴的话语或动作,让买家感受到你的温暖。短信服务功能可以分为发货及签收提醒、节日祝福&问候以及个性化营销活动。例如,商家可以通过短信提醒买家及时签收验货,如果货物有问题可以拒签,如果买家对商品不满意可以建议他联系客服,从而避免他们直接给店铺差评。
商家可以进入拼多多管理后台的“店铺营销→短信营销”界面,然后切换至“人群管理”选项卡,在其中可以针对不同人群来发送短信,做评价管理时主要以节日祝福人群和店铺历史成交客户为主,也可以创建自定义人群。

2 利用“小礼物”获取买家好评

买家在网上购物时,基本需求包括性价比、商品质量和送货速度等,这些是表面上的需求,还有很多潜在需求是我们看不到的,如商家给予他们的尊重和惊喜等。如今,随着购物服务的同质化越来越严重,商家可以从买家的潜在需求人手,带给买家更好的购物体验,如给予他们一些无伤大雅的小礼物,从而获得他们的好评。
小礼物可以提升买家对购物的满意度,礼物无须很贵重,但尽可能选择买家需要的东西,这样才能给店铺加分。例如,下面是一个鱼竿商品,商家给买家赠送了一些鱼饵、鱼漂、鱼钩、绕线板以及调节鱼漂时需要用到的铅皮,这些贴心的小礼物赢得了众多买家的好评。

3 用客服创新回复增加买家好感

商家可以针对自己的客服进行培训,针对回复进行创新,打造统一的语言风格,用幽默风趣、机智聪明的客服话术来赢得买家的好感。另外,商家还可以利用掌柜回复功能来表达对好评买家的感谢,同时还可以借此来推广自己的店铺和产品,以及解释差评的原因,展现出主动担当积极作为的态度,增加其他买家下单的信心


4 使用客服专用券功能安抚客诉

客服专用券不仅可以在售前对买家进行营销,提高他们的下单转化率和复购率,还可以在售后阶段安抚客诉、关怀买家,降低他们的差评。商家可以进入拼多多管理后台的“店铺营销一营销工具→优惠券”界面,找到“客服专用券”并单击“立即创建”按钮,然后填写优惠券信息,完成后单击“创建”按钮即可。

那么以上就是关于拼多多店铺如何获得好评的获得好评的方法及技巧分享,谢谢大家!





拼多多开店需要什么条件(拼多多开店入驻手续介绍)

拼多多开店的数量是越来越多,毕竟不少人觉得这个平台对于新手来说更加的友好,那么在拼多多上去开店的手续是什么样子的呢?下面就来看看如果想要去入驻这个平台,具体的条件介绍!

拼多多开店都需要什么手续?入驻条件介绍!

拼多多开店需要什么?

目前一张身份证可以开两家店,店铺保证个人是2000元,企业店铺是1000元。保证金可在盈利后需要提现时补交,另外在退店时会如数退还。

个人入驻和企业入驻需要的要求和条件也是有区别的,先说个人入驻: 注册为个人入驻后,需要上传身份证原件正反面,以及个人近照及手持身份证的近照,尽量拍的清晰。

其次是企业入驻:

旗舰店、专营店基本条件;

1.公司营业执照全套资料(营业执照正副本、税务登记证、组织机构代码证)

2.对公账户开户许可证

3.品牌商标注册证或者商标受理书(TM标)

4.保证金(保证金视类目而定)

专营店入驻基本条件:

1. 公司营业执照全套资料(营业执照正副本、税务登记证、组织机构代码证)

2. 对公账户开户许可证

3.保证金(保证金视类目而定)

普通店入驻基本条件:

普通店即个人入驻,同个人入驻一样,需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

个人入驻只有在销售食品时需要营业执照,不销售食品的话没有营业执照也是可以的。

当商家选择销售食品时,商家需提供:

1.营业执照;

2.食品流通许可证(或食品经营许可证)

3.当经营酒水时需提交《酒类流通许可证》或申明书;

4.当商家为生产厂家时,只需提供食品生产许可证,可以不提供食品流通许可证。

但是拼多多根据类目不同拼多多的保证金也会不同,另外拼多多还会代微信收取0.6%交易手续费。

拼多多开店需要什么条件(拼多多开店入驻手续介绍)

原来入驻拼多多要的东西和文件也不多,并且流程也很简单,所以对于很多新手来说就很友好的,建议各位想要创业的朋友可以试试拼多多的平台,赶紧准备资料去做吧,或许就是一次发财的机会呢!



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