开店入驻2023-12-28
阅读 9开店入驻2023-12-28
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货形式:按商家+收货区域的维度进行订货,订货后,所选产品在订货的收货区域内,物流服务商供给送货上门服务;例如,产品A+北京市朝阳区订货送货上门服务,即产品A在北京市
朝阳区的订单,透出送货上门标识,同时物流服务商会对订单履行送前电联+送货上门的服务;收费规范:中通、圆通、韵达,商家需付费0.8元/单,顺丰、京东,商家需付费0.01元/单;赔付规范:结尾未按规范履约,导致顾客不满or投诉等,渠道下发10元/单优惠券赔付顾
客;快递派送环节,顾客主动进线投诉物流服务商,虚伪签收、未送货上门等;快递签收后,渠道主动调研顾客,顾客反应物流服务商虚伪签收or未按需派送。
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