什么是拼多多回复率考核时间？怎么提高回复率？ -幕思城

多多开店 2023-07-13

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huoxing799

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在拼多多开店的各位必定知道拼多多回复率查核时刻这个东西，回复时刻对于卖家的转化是有很大的影响的，很多人那还不是很了解这方面的信息，那就过来看看今日的这篇文章吧!给你解读你想要的!一、什么是拼多多回复率查核时刻?

咨询该商家的顾客总人数是指同一天内从08:00至23:00一切咨询该商家产品售前问题或者交流售后的顾客的总人数，同一顾客当天内屡次问询只累计一次。

无效回复的顾客总人数是指同一天内从08:00至23:00，一切咨询该商家问题的顾客中，任意一条音讯未得到商家客服回复或者超越一小时后才得到商家客服回复的顾客的总人数，渠道计算时刻以顾客当日从08:00至23:00之间的咨询为根据，同一顾客当天内屡次问询未得到回复只累计一次。

二、怎样进步回复率?

拼多多回复率扣钱查核规则适用范围，为一切满足当天咨询的顾客总人数大于等于100的商家，商家客服有用回复率到达50%以上(含50%)，若商家某一天的回复率低于50%，则渠道会依照商家客服回复规则进行处理。

那么怎样进步呢?

1、主动回复不算，机器人回复才会算回复率有些商家在歇息的情况下,回复不了,就会设置主动回复，以为这个可以处理回复率问题，其实,主动回复不算。

现在,只要在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、广告信息不回复拼多多商家会直接不回复广告信息，其实,这种举动是不对的。

由于广告信息也是客户发送过来的，假使不理睬，店铺回复率会下降，所以,该回复的还得回。

另外，主张商家可以运用多多管家聊天工具来登录拼多多店铺的账号来进行聊天，多多管家可以支撑一个人软件多个店铺同时聊天，商家就不怕错过客户的音讯，回复率也合格了。

简单来说，买家音讯呼应越及时，成交率越高，期望我们阅览之后，可以尽力提高店铺5分钟回复率，拼多多回复率进步之后，相信销量也会有明显的提高!今日的共享就到这儿了!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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