淘宝付了定金付了尾款可以退吗？尾款规则是什么？ -幕思城

客服知识2023-07-06

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msc640

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一般淘宝在推出大促销活动的时分，都会有预售产品。

买家能够在预热期付出定金，还能够享用定金翻倍的福利，在活动开始付出尾款即可。

但是有的买家不想要产品了，那么淘宝付了定金付了尾款能够退吗?

{C1}淘宝付了定金付了尾款是能够退的，依照淘宝规矩的规则，如果没有付出尾款的话，那么定金是不退的，在提交订单的时分有预售协议。

所以买家能够在规则的时刻内付出尾款，然后在商家没有发货之前请求退款就能够了，这样定金和尾款就能够一起退钱，需求注意的是尾款和定金会分两次退还到买家的账户中。

尾款规矩是什么?

1、尾款付出时刻需求遵循订单页和淘宝宝物概况页展现的尾款付出时刻，到约好尾款付出时刻的，买家需求在3日内进行尾款付出。

买家没有如期付出尾款的，依照淘宝相关规矩判定为非卖家责任的，买家已付出的定金不予退还，订单将主动封闭，定金打入卖家账户。

2、预付款下单后需在15分钟内付款，不然系统将主动封闭订单，预售产品也支撑7天无理由退换货，商家在宝物概况与买家还有约好的状况除外。

如果买家收到预售产品后不满意的，那么能够经过正常退换货流程进行操作处理。

买家能够经过线上付出和短信付出这两种办法进行尾款的付出。

3、预售产品在付出预付款时能够使用店铺优惠券、店铺红包，但是两者不可叠加使用，并且仅在付出预付款/定金的时分能够选择使用优惠，在付出尾款阶段系统将不支撑使用。

预售产品在定金付出完成后，将主动参加购物车，尾款支撑与其他活动产品(含预售)一路合并付出结算。

如果买家只付出定金想要退款的话几乎是不或许，除非能够和卖家联络交流。

所以最好付出尾款之后再一起退款，这样更保险些。

在淘宝官方活动中购买预售产品，价格很有或许会比活动价更优惠。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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