拼多多虚假发货申诉需要上传什么材料申诉？-幕思城

2022-02-23

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huoxing658

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　　如果拼多多商家被误判虚假发货的话，第一反应就是去平台申诉，但是有些商家不知道拼多多虚假发货申诉需要上传什么材料申诉?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

拼多多虚假发货申诉需要上传什么材料申诉？怎么填写申诉材料？.jpg

　　据了解，拼多多虚假发货申诉需要上传快递面单、聊天记录、24小时未更新物流信息等证明，然后再口述说明情况，一般在站内信息都有提供申诉入口的，然后按照要求提供相关凭证，上传审核就可以了。

　　怎么填写申诉材料?

　　1、首先大家进入到申诉页面，入口在商家后台—店铺管理—违规信息。

　　2、接到平台站内信通知，可从站内信详情的链接跳转过去，可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入。

　　3、搜索违规申诉记录。该页面首次进来，默认不会进行查询，需要您点击“搜索”，才会显示违规记录。

　　4、快捷搜索待处理的申诉记录。点击店铺违规管理顶部的快速筛选区域，就可以快速的按条件查出对应的违规记录。

　　5、发起申诉。点击“申诉”文字链，进入到申诉详情页。页面上会展示虚假发货的商品、虚假发货的时间段，已经虚假发货的订单比例。右侧还会展示对应的处理措施。详细阅读后，您可根据自己的实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交申诉材料。

　　6、驳回后重新提交申诉。您可根据平台的驳回原因，进行针对性的信息补充，在当天晚上8点之前重新提交申诉材料。

　　最后，还是提醒大家的是，平台对虚假发货的处理是非常严的，如果商家被误判为虚假发货，一定要及时申诉，千万不能拖时间，不然店铺肯定会受到牵连的，甚至货款都会被冻结。