拼多多恶意下单怎么办？如何举报恶意买家？ -幕思城

多多开店2023-07-22

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msc640

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卖家在拼多多开店之后，最怕遇到歹意买家或许是差评师，对店肆的影响非常大，很有可能就会导致店肆没有流量，让店肆难以继续经营下去。

假如卖家遇到歹意下单的买家，应该怎么处理呢?

卖家遇到这种状况，能够尝试将买家加入黑名单，对方再次请求退款时不要理会，等到时效到后拼多多会主动退款;假如请求拼多多渠道介入，那么能够将退款截图提交上去，渠道会给买家打上歹意标签。

或许也能够在拼多多商家服务公众号，输入【歹意下单】，填写相关资料提交。

怎么告发歹意买家?

歹意订单一般是店肆的贱价产品，尤其是贱价又正在搞活动的产品，遇到这种状况，最好能够用第三方软件设置限拍件数，不只能够主动阻拦超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。

假如卖家发现是同行歹意下单的，那么必须马上打电话联络客服，这样做的目的是为了让客服做好记录，并要求客服给一个反常订单申诉进口的链接，将这些数据登记，然后在进口上传依据，再去联络歹意下单的买家，假如买家回复，明确的奉告发货和退货的流程，假如买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。

商家必须要知道店肆产品质量，对产品要严格把关，由于店肆的产品质量好就不会害怕歹意买家的差评。

假如歹意买家没有意识到自己的过错，而且态度行为恶劣，能够向警方帮忙协助，这时候保存的同行歹意差评依据能够给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和抱歉。

有的买家还会歹意退款，签收后却说没收到货请求退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了，有些买家由于商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也能够直接告发歹意差评。

为了削减店肆不必要的损失，商家遇到这种歹意买家，一定要及时的去联络，假如无法宽和，那么直接向拼多多客服进行投诉，保存好相关的依据和截图，这样才能让拼多多渠道站在卖家这边。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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