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                   运营淘宝店肆需求关注许多方面，比方说产品的质量，物流发货的速度，还有客服回复的速度和技巧，这都是咱们需求提前准备的。

那么千牛客服回复太慢怎样处理?

A、设置好机器人自动回复：假如人工客服不能及时回复信息的话，咱们能够将机器人的回复设置好，因为它是算有效回复的。

B、找朋友帮忙咨询：这是最快的方法，能够让朋友查找你的店肆，然后咨询下机器人能够回复的问题，或许是人工回复下信息，朋友能够多找几个，最好不要每次都是同一个朋友。

C、广告信息也需求回复：许多人在收到广告信息的时候，都是直接将这个用户拉黑，但是咱们或许不会想到的是，体系也是将这个用户作为是客户的，假如咱们不理会，回复率肯定是会下降的，所以能够回复之后再进行告发或许拉黑。淘宝客服回复太慢怎样处理?咱们能够先回复一句“亲：您好!在的哦/:^_^请问有什么能够为您效力的吗?/:girl”，当然，直接回复顾客的问题也是很省时刻的，接下来要是顾客没有说话的话，您也能够说“亲爱滴，有货的呢，您放心购买”，继续引导顾客问，减少回复的繁琐性。看到产品足迹的也能够直接介绍产品的优点卖点的。都能极大的节约咱们的时刻的。客服的打字速度能够快速提高咱们回复时刻最行之有效的方法。顾客的问题需求较多文字解说的时候，咱们能够分段发送具有针对性的文字，减少顾客的等待时刻，随时对顾客的问题进行提高充阐明。当然言简意赅也是不错的，不必过于繁冗。

另外，咱们能够更为有效的设置方便，屡次能够使用到的话术，咱们能够设置成方便短语。搭档间有好的话术咱们也能够相互借鉴，取长提高短，从而更为有效的回复顾客，缩短咱们的回复时刻。还要娴熟使用数字键盘位置的Enter键，还有一些常用的截图、仿制、粘贴键，能够节约咱们大部分的时刻。其实个人觉得设置的方便协助很大。一个淘宝店肆假如有一个好的客服服务，会给人带来不一样的感受，比方淘宝客服回复很快的话，那么就会觉得很及时。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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