客服知识2022-10-07
阅读 719客服知识2022-10-07
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在淘宝平台上,只要订单没有开具过发票,无论消费者何时来向商家申请开票的,商家都必须要履行开票义务,不能拒绝,被赔付后的订单,依然需要履行开票义务,那么淘宝店铺不给开发票怎么办?会受到什么处罚呢?下面小编就来为大家解答一下。
消费者线上发起发票申请后,商家需在规定时限内完成开票,并进入阿里发票平台录入发票信息,避免赔付。
1、如果商家没有按时寄出发票,那么就需要以发放赔付红包的方式,向消费者进行赔付,商家没有按时完成开票,将在开票时效届满时,由系统自动向买家赔付。
赔付红包面额为消费者实付金额的10%,最高不超过300元,同时,对于该商品,平台会将支持消费者发起的退货退款申请,但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。
在商家开票成功前,如果消费者发起退款、退货、换货,发票申请的超时机制关闭,那么是不再适用上述违约赔付规则的,商家没有按时寄出发票的,按照前述方式处理后,不再属于平台规则违背承诺的投诉受理范围。
2、如果商家填写快递单号后的48小时内,在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态,消费者投诉后,赔付方式同上。
以上就是小编为大家带来的关于“淘宝店铺不给开发票怎么办?会受到什么处罚?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
文章来源:79电商网
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