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为保障京东消费者对商品/服务的品质、健康、安全等需求，降低买卖双方因商业空间合同、售后、质量等问题产生的纠纷，提高商业空间类目在京东开放平台的健康发展，依据相关法律、法规及平台规则制定本标准。

第一章 适用商家

本标准适用于京东开放平台经营三级类目为“商业空间”的商家。

第二章 定义

第三条 商业空间一般指与商业活动有关的空间形态(博物馆、展览馆、商场、步行街、写字楼、宾馆、餐饮店、专卖店、美容美发店等空间均可以包含在内)。

商业空间装饰装修服务分为全包、半包、清包。全包、半包包括商品和服务，清包仅涉及服务。

(一)全包：指从设计到施工全部由商家负责，所有装修材料全包，消费者只参与设计方案与预算的审核确定与最后的工程验收。

(二)半包：指消费者负责选购主材，设计、辅料则由商家购置提供。

1. 主材包括：地板、瓷砖、洁具、橱柜、门、灯具、开关插座、龙头花洒、散热器、壁纸、集成吊顶、石材、水槽等;

2. 辅料包括：板材、龙骨、水泥、沙子、砖头、防水材料、水暖管件、电线、腻子、胶、木器漆、乳胶漆、五金件、地漏角阀软连接、保温隔音材料等。

(三)清包：指消费者自行购买所有家装建材材料，商家来仅负责施工的一种工程承包方式。

第三章 经营管理规范

第四条 商业空间商品三包期限以商详页售后保障模块商家标示为准，商家标示的售后标准不得低于相关法律法规规定。

第五条 商家与消费者就商业空间装修订立合同时，建议使用当地城市商业空间类装饰装修合同范本，对全包、半包、清包的商品/服务质量标准、建材规格、价格、付款方式、施工期限、违约责任、保修年限、争议解决等必须内容进行明确约定，以降低双方装修争议隐患。商家应保证商业空间商品/服务质量，确保按合同约定履约。

第四章 纠纷处理标准

第一节 受理范围

第六条 京东受理买卖双方在京东开放平台上就商业空间商品产生的交易纠纷申请，若出现以下任一情形的，京东可不予受理，买卖双方自行协商解决或任意一方自行通过司法途径等向对方主张权利：

(一)超出本规则规定的受理期限及范围的;

(二)经查实买卖双方进行虚假交易或套利套券等非正常订单;

(三)经买卖双方自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生纠纷;

(四)其他京东认为不易受理的情形。

第二节 合同纠纷

第七条 合同纠纷主要为商业空间的合同纠纷，商业空间的合同信息以商品交易快照、订单页信息及线下签订的装修服务合同(或类似合同)为准。

第八条 商业空间合同纠纷主要指未能按订单/约定时间送货安装、定制商品与订单/约定不符、与商详页注明的型号/尺寸不符、实际施工与装修合同约定不符等问题并引起消费者纠纷的，平台有权根据交易快照、订单页、双方签订的装修服务合同、双方举证等进行处理和判定。

第三节 服务及商品质量纠纷

第九条 装修服务的质量不合格：包括但不限于以“以次充好”或不符合国家、行业等标准的材料进行装修;隐蔽工程铺设不合格;墙面地面不平、瓷砖空鼓脱落、墙面有裂缝等问题。

举证标准及责任判定：经消费者视频/拍照举证，商家提供的商品或服务确实存在质量问题且在保修期范围内的(以商详、合同保修期约定为准，无约定的一律按装饰装修服务保修期2年，如法律规定最低保修期限更长的，以更长的期限为准);

商家应无条件进行维修，或更换相关材料和配件，如拒绝按照合同/平台规定提供保修服务的，支持给予消费者维修服务及商品更换同等价值补偿，费用由商家承担。

第十条 商业空间商品的质量不合格：商家以假充真、以次充好、销售“三无”产品;商家销售质量差的商品，比如有严重异味、色差、裂纹起翘、变形等。表面油漆、衔接缝隙等轻微瑕疵，卫浴陶瓷火裂纹等不属于质量问题。

举证标准及责任判定：经消费者视频/拍照举证，商家提供的商品或服务确实存在质量问题或经过商家委派的工作人员确认质量问题且在保质期范围内的(以商详页、合同约定为准;

无约定的一律按保修期2年，如法律规定最低保修期限更长的，以更长的期限为准。);

同时，商家应承担为消费者换货、退货所涉及的运费，对于没有退回价值的商品，商家应该直接为消费者补发并安装或为消费者退款处理。

若商家以假充真、以次充好、销售“三无”产品，京东有权依据《京东开放平台商品质量问题纠纷处理标准》、《京东开放平台商品类问题纠纷处理标准》等平台规则处理。

第四节 商家管理规则(以一个自然年为统计周期)

京东新品管理怎么使用白条？京东白条在哪里可以用？

随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。作为中国最大的综合电商平台之一，京东提供了各种支付方式，包括京东白条。那么，京东新品管理怎么使用白条呢？本文将为您详细解答。

一、京东新品管理怎么使用白条？

京东白条是一种虚拟信用卡，用户可以在京东网站或APP上申请开通。它与传统信用卡有类似的功能，可以用于在线支付以及分期付款。与其他支付方式相比，京东白条具有更灵活的还款方式和更高的透支额度。

要使用京东白条进行新品管理，首先需要确保您已经成功开通了京东白条账户。接下来，您可以按照以下步骤进行操作：

登录京东网站或APP：打开京东官方网站或下载京东APP，并登录您的账户。如果您尚未注册京东账户，可以根据提示进行注册。

选择新品管理商品：进入京东首页，在搜索框中输入您想要管理的新品关键词，点击搜索。然后，在搜索结果页面中找到您想要管理的新品商品，并点击进入商品详情页。

添加至购物车：在商品详情页中，您可以看到“加入购物车”的按钮。点击该按钮后，商品将被添加至购物车中。

进入结算页面：在购物车中，您可以查看您已经添加的商品，并选择数量、颜色等商品细节。确认无误后，点击“去结算”按钮。

选择支付方式：在结算页面中，您将看到各种支付方式的选项。请选择京东白条作为支付方式。

确认分期付款：如果您选择使用白条进行分期付款，系统将会显示可供选择的分期期数和每期的还款额度。根据您的需求和承受能力，选择适合您的分期付款方案。

提交订单：确认支付信息后，点击“提交订单”按钮。系统将会跳转至京东白条付款页面。

完成支付：在京东白条付款页面上，输入您的京东白条账号和密码，并点击“确定”按钮。系统将会自动从您的白条账户中扣除相应金额完成支付。

二、京东白条在哪里可以用？

除了京东官网和APP之外，京东白条还可以在其他合作商户的网站或实体店进行使用。京东与众多知名品牌和零售商建立了合作关系，您可以在这些合作商户处使用京东白条进行支付。

具体使用方式与在京东官网和APP上相似，您只需要选择京东白条作为支付方式，并按照页面提示完成支付即可。您可以在合作商户的结算页面查看到京东白条的支付选项。

总而言之，京东新品管理中使用白条是一种方便快捷的支付方式。通过简单的操作，您可以轻松地将新品商品加入购物车并使用白条进行付款。此外，京东白条还可以在合作商户处进行使用，为您的购物体验提供更多便利。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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