淘宝软件2022-04-19

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msc225

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现在淘宝上还有个乡村版的，就是村淘了。不论是在淘宝上购物，还是在村淘上购物，都会遇到退款的情况发生。也有买家想要退款，但是卖家会不同意的情况，这个时候买家就可以进行申述了。那么村淘要退款怎么申诉?退款流程是什么?

村淘要退款怎么申诉?

买家首先可以通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施:

1.买家可以向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

2.买家可以向淘宝/天猫卖家所在地的工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供的，或是提供的不是真实有效信息的，就可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地的12315投诉举报卖家，或是登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

村淘买家退款流程:

村淘的退款流程，和普通淘宝购物退款流程一样的。

第一步：首先进入到“已买到的宝贝”，然后找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”;

第二步：选择“已收到货”，是否退货就选择“退货”，然后根据自己的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请成功后系统会有相应的提示。

之后买家可以进入到“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”来查看退款的详细信息及卖家答复;

第四步：卖家是有5天时间来同意和拒绝买家的退款申请的，若卖家同意退货协议，页面上会就会出现卖家的退货地址，买家也可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”;

注意：买家就需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。买家要选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写;

这里要提醒买家：退货信息一旦提交了将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

第五步：确认信息无误后，就点击“提交退货信息”的按钮，退货信息也就提交成功了，卖家后续会有10天时间来进行确认，逾期卖家没有处理的，系统也会自动退款给买家。

以上介绍了村淘的退款申诉方法和退款流程，相信大家也知道怎么退款了。当遇到的商品质量不符等的情况时，大家就可以选择退货退款了。

淘宝村淘收费标准是什么？如何退出村淘？

相信很多商家对农村淘宝都不陌生了，淘宝村淘就是面向村镇市场的平台，在这里面能找到很多的村镇商品，对于卖家来说也是一种精准流量获取的渠道。而淘宝平台对村淘也提供了很多的扶持计划，所以就有很多的商家想要开通村淘。那么淘宝村淘收费标准是什么?如何退出村淘?

淘宝村淘收费标准是什么?

平台根据提供给村淘平台的买家不同服务的类型所收取的费用也是存在差异化的，这样也是为了有效降低卖家在推广当中存在的成本问题。

(1)综合服务费：如果淘宝商家在村淘当中的订单向买家提供了乡村物流服务的、村服务站等的推广性质服务内容的，那么就会根据推广过程中产生的综合费用来进行收取，大部分的类目也只会收回5%左右甚至更低的。

(2)定向服务费：如果订单中村淘向卖家通过了流量相关技术服务或是推广服务是需要收取定向服务费用的，费率就是3.5%只有甚至更低。

(3)在村淘进行的推广中，如果使用了淘宝客同时进行推广的，都是需要收回各种的服务费用的，如果是为淘宝小二的代购订单是不需要收取费用的。

商家如何退出村淘?

如果淘宝商家在已经加入到了村淘，但是又想推出的情况下，就可以通过以下操作来退出村淘:

商家直接通过登录到淘宝账号【千牛卖家中心】，然后再【营销中心】找到【农村淘宝签约】，然后找到“查看详情”并点击页面的右上角找到“申请退出”，之后根据页面中的提示点击退出即可完成了。

通过以上对于农村淘宝的收费标准的介绍，就能知道村淘的收费其实是根据类目来的，因为不同的类目，收费标准也就是不同的，所以大家要是想知道到底会收取多少费用，看自己的经营的类目就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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