抖音未成年人退款成功率高吗？抖音退款规则一览(抖音商城补贴指南商家版规则)

开店入驻2023-02-28

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huoxing799

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在抖音上大部分的用户都成年人，所以这些人在抖音上消费打赏等行为都是正常的，但是还有一些未成年用户可能会用监护人的钱去打赏的，这时候被发现了肯定需要去退款的，那么退款成功率高吗?

抖音未成年人退款成功率高吗?

还是挺高的。

出来这么多的社会新闻，其实平台也特别重视未成年充值、打赏这块，所以如果真的有未成年花钱，平台在退款这块也是监督的比较严的。

抖音退款规则一览：

消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。

触发极速退款：进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触极速退款。

平台介入：商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。

平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。

商家将退货退还至消费者(消费者责任)：商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。

平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款。

抖音未成年人退款成功率是比较高的，因为抖音对于未成年用户的消费问题是很重视的，所以当核实了确实是未成年用户的消费打赏行为后，平台是会去退款的，而监护人也要管好自己的账户钱财。

抖音商城补贴指南商家版规则

抖音发布抖音商城补贴商家版规则，通过抖音商城平台出资，使得用户在商家让利的基础上，获得额外优惠的让利，相关商家可以仔细阅读本文，了解详细规则。

第一章概述

1.1适用范围

本指南适用于参加抖音商城平台出资的商品补贴;

商城内具体频道/活动补贴要求有特别规定的，从其规定。

1.2什么是补贴

补贴的定义：补贴是指通过抖音商城平台出资，使得用户在商家让利的基础上，获得额外优惠的一种让利方式。补贴在抖音商城内的营销频道、活动会场等多个场景有体现。

常见的补贴形式：

券补-领券减金额;

直降-无需领券，下单立减。

常见的补贴场景：

超值购频道补贴-频道内部分商品可享受平台补贴(具体可在小店后台了解频道招商详情);

秒杀频道补贴-频道内部分商品可享受平台补贴(具体可在小店后台了解频道招商详情);

平台活动补贴-如：平台活动消费券、品类券等(具体可在小店后台了解活动招商详情);

部分定向用户优惠如：抽奖红包、礼金等为平台定向用户发放，无商家主动提报环节。

第二章基础规则

2.1商家规范

活动路径：平台对补贴商品会有规范化的招商审核流程和准入要求;

报名流程：抖店后台>营销中心>活动广场(新)，报名有意向参加的活动(准入规则以及是否有补贴权益，会在活动入口做具体说明)，报名成功后等待平台审核，商家可在小店后台查询商品报名审核进度和补贴情况，审核通过商品将有机会获得平台补贴;

结算流程：补贴订单完成后，平台补贴费用结合商家货款同步结算，可在小店后台「在线支付订单」查询结算进度

补贴订单完成后，商家需按照平台规则向平台开票。

商家权益：报名成功的商品有机会获得活动对应的权益，以下为常见的权益类型，不同活动/频道的权益有差异，具体权益以对应频道/活动招商说明为准。

补贴权益-平台通过券/直降等形式配置补贴;

流量权益-抖音商城内频道/活动会场的曝光;

其他权益-获得标签权益、佣金减免等。

商家义务

符合平台基础治理要求-符合平台基础管控规则;

商家资质符合要求-商家基础资质符合商城频道/活动招商规则;

商品资质符合要求-商品基础资质符合商城频道/活动招商规则;

服务符合要求-根据商城频道/活动规则开通七天无理由等服务要求并履约;

履行补贴规则-商家需同步履行未在上方明确的商城活动/频道对应的其他规则。

2.2平台规则

审核规则：平台对具体商品会进行综合评估，各活动/频道补贴商品的评估维度包括但不限于以下内容：

平台准入-符合基础准入规则;

商家服务体验能力;

商家规模、品牌市场竞争力;

商品品质、消费者评价;

商品价格竞争力;

商品应季性;

类目、价格段与频道/活动的适配度;

其他未枚举的影响消费者购买决策的因素。

平台权利：平台将根据运营策略制定补贴方案，并可能对活动时间、规则等做调整;

发布补贴招商活动-根据平台营销计划发布/中止/结束补贴活动;

补贴准入-根据平台准入规则和具体活动要求进行补贴商品招商;

补贴准出-根据平台治理规则和活动补贴门槛剔除不符合要求的商品;

治理管控-对严重违反平台治理规则和补贴规范的商家进行治理，包括但不限于封禁、下架、追回补贴等;

其他未在上方明确的商城活动/频道对应的规则。

第三章商家咨询较多的问题

3.1报名相关

Q1：报名成功一定会被补贴吗?

A1：平台补贴均有一定的商家/商品要求，且会结合2.2列举维度综合评估，并不是所有商家商品都会被补贴。

3.2补贴相关

Q1：补贴金额谁来承担?

A1：平台补贴的部分由平台来承担，具体承担金额、比例等细则会在招商活动说明，以及在订单或者商家账单明细体现;商家在结算订单流水明细里，也可以看到具体费用信息。

3.3结算相关

Q1：在哪里查询补贴明细?

A1：查询补贴金额：结算后可在【结算账单】中查看补贴金额。

Q2：商家需要给平台开票吗?怎么开票?

A2：商家需每月按照应开票账单及时向平台开具合规发票，无法开票的商家不可参加平台货品补贴活动。若过程中遇到更多发票、结算相关问题，商家可在商家中心，自助咨询【联系商服】。

Q3：补贴费用什么时候结算?

A3：参与平台补贴商品，由系统按照货款周期统一结算，消费者实付金额和平台补贴费用同期到账;参照3.2。