客服知识2022-09-10

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在淘宝网购后，谁都不想自己刚完商品就降价了，这让人很恼火的，所以淘宝官方为了保障消费者的权益，对于一些商品是有保价服务的。也就是说，如果刚买的商品在一定时间范围内降价了，就能申请补差价了。那么淘宝怎么保价退差价?保价范围是啥?

淘宝怎么保价退差价?

在淘宝大促活动期间带有价保标志的订单，能够享用价钱维护，价保详细时间以订单上标识的价保效劳期为准。大家可通过手机端的淘宝订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。

然后在价保期即天猫特殊大型营销活动完毕后的15天内，若同一商家的同一商品呈现降价的情形(不含红包、运费、税费)，依照本规则，消费者可申请差价补退，系统将依据价保规则计算差价停止补差。

保价范围是啥?

1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。

2、确认有保价险后，可以在促销结束的十五天内，享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品，出现大幅度降价情况，买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。

3、在交易页面选退换，根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保，选择价保。已认收货的，在售后服务中选择保价。

4、接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到账户上，由保险公司负责，所以，大家不用的担忧不返还到你的账户上。

5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品，不在保价范围之内，在提出申请前一定要详阅价保条款。

各位亲们，如果大家购买的商品有价保的话，就可以多关注一下它价保期间内的价格是否有所下降哦，一旦有下降的话都是可以去申请价保啦。

淘宝查号怎么查？查号有什么好处？

淘宝商家开店出售商品，都会希望店铺的客户越多越好，这样自己的产品销量才会稳定，自己才会有更多的赚钱机会。但是当商家需要优化店铺各项数据的时候，就得对客户进行精选了，找到那些有问题的淘宝账号并剔除，减少对店铺的不利影响，那么淘宝查号怎么查？

一、淘宝查号怎么查？

淘宝查号，从字面上理解就是查询淘宝旺旺的账号，卖家可以使用第三方查号的工具对买家的账号进行安全性的测评，是保护淘宝卖家销售权益的手段。一般查号分为以下几个步骤：

1、首先进行淘宝查号，得准备一台电脑或手机。

2、然后在百度里搜索查号的工具，尽量选择排名靠谱的，这样会更加靠谱一点。当然也可以多个工具一起使用，这样安全性更高。

3、进入工具后，选择查黑号选项，然后输入买家旺旺号。

4、点击一键查询，找到旺旺号的全面信息，根据店铺的选号标准进行筛选。

二、有什么好处？

1、从账号的周月平均信用点，能够分辨出对方是不是健康号。如果买家账号的周信用点超出了20，那么很可能这个号已被淘宝平台列入黑名单了，这时候再拍的东西，有可能被列为炒作，卖家就会有降权危险。

2、看注册的日期，注册的时间小于30天的，可能就是淘宝小号，容易给店铺中评、差评，还有可能是专业骗子，一定要谨慎交易!

3、买家好评率反映了买家购买的反馈情况。如果买家给其他店铺中评或者差评过多的，或者喜欢随随便便就给店铺中、差评的买家，那就一定慎重对待，免得惹来不必要的麻烦。

淘宝查号工具在进行优化店铺数据的时候，是非常好用的，能够让效果更加突出，千万不要因为马虎，让之前的努力白费。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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