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拼多多全球购怎么退款？有哪些情况？

开网店2022-04-04

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huoxing799

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很多的消费者喜欢在拼多多全球购上面购物，可是有的时候对于收到的商品感到不满意，想要申请退款，又不知道拼多多全球购如何去退款，下面的内容中为大家分享一下具体的操作方法。

拼多多全球购怎么退款.jpg

拼多多全球购怎么退款?

1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。

2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

拼多多买家申请退款一般是3种情况，分别该怎么处理：

未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚。

已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的。

已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好。

拼多多拼团成功后不想买了，未超过发货时间的订单退款，直接联系拼多多平台客服进行处理就好了，其实他的操作方法和淘宝退款的方法是相似的，只要会淘宝退款，那么就一定会拼多多全球购退款。