电商用户运营不会做?看这6个指标

开网店2023-08-22

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看下面这6个目标! 一、用户属性 1.性别 2.年龄段 3.婚姻状况 4.子女状况 5.社会身份 6.地点职业 7.受教育程度(最高) 8.地址(省、市、区、小区、具体位置) 9.设备终端 10.城市类型 11.商圈区域 12.电话/运营商 13.身份证类别 二、用户分群 1.用户来历分群 ①自然搜索用户 ②活动用户 ③途径用户 2.注册用户分群 ①新增注册用户 ②累计注册用户 ③累计注册用户转化率 3.下单用户分群 ①下单用户数 ②下单用户转化率 4.重复购买用户分群 ①当期新增购买用户数 ②累计购买客户数 ③老用户重复购买数 5.丢失用户分群 ①Banner丢失用户 ②订单丢失用户 ③付出丢失用户 ④下载丢失用户 ⑤注册丢失用户 ⑥登录丢失用户 6.RFM消费用户分群 ①初级用户数 ②成长用户数 ③老练用户数等 三、用户活泼目标 1.每个用户活泼天数 2.访问活泼剖析 3.购买活泼剖析 4.登录活泼剖析 5.加入购物车活泼剖析 6.评论活泼 7.维度 (1)日活泼状况 ①日活泼用户数 ②日活泼用户率 (2)周活泼状况 ①周活泼用户数 ②周活泼用户率 (3)月活泼状况 ①月活泼用户数 ②月活泼用户率 四、用户留存目标 1.访问留存剖析 2.登录留存剖析 3.购买留存剖析 4.维度 ①次日留存率 ②周留存率 ③月留存率 五、用户转化目标 1.成单量 2.付费金额 3.客单价 4.咨询率 5.下单率 6.付费率 7.首购用户数 8.复购用户数 六、新老用户目标 1.新客户目标 ①新客户数量 ②新客户获取成本 ③新客户客单价 2.老客户目标 ①消费频率 ②最近一次购买时刻 ③消费金额 ④重复购买率

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