欢迎关注慕思城：

                   为提高京东顾客体会，胀大金已支撑顾客自主建议提现，顾客可在【我的胀大金】页面建议提现请求，提回未耗费的本金。

例如，店肆胀大金为充80得100，客户下单运用10元，剩余本金72元，权益金8元，客户可对72元建议提现，权益金将主动失效。

覆盖商家：全量POP商家覆盖规模：

店肆胀大金功能阐明：顾客建议请求后，未发生消费的胀大金支撑实时退款，发生消费的胀大金48小时后体系主动退款，体系退款前商家可与顾客沟通进行款留，也可在胀大金用户办理模块协助顾客操作退款。

注意：胀大金用户办理模块后续仅支撑商家对有退款请求的用户操作退款，如需退款操作，请联络用户在【我的胀大金】页面建议请求。

用户在【我的胀大金】

建议提现拜访途径：京东APP直接搜索“胀大金”，或在智能客服页面输入“胀大金提现”页面链接：仅充值未发生消费——实时退款b.充值并发生消费——48小时后体系主动退款商家在【用户办理】操作退款拜访途径：

京麦后台-促销-支付东西-胀大金-进行中活动/前史活动-用户办理页面链接：

商家在用户办理通过账户名进行在列表进行查询，在用户办理页面的操作列表展现退款信息，商家核实后进行退款操作即可。

常见问题Q：顾客胀大金没用完能退吗/胀大金退款/胀大金提现?

A：京东胀大金支撑交还未运用的本金，如顾客在有效期结束后未运用完本金，体系会主动交还。若需要在有效期内提前交还，需在【我的胀大金】页面点击【请求提现】按钮建议请求即可提回未耗费的本金，提回时权益金(赠金)部分将主动失效。

Q：为什么有的活动要等商家处理有的不必?

A：未发生消费的胀大金支撑实时退款，发生消费的店肆胀大金提交请求48小时内需联络商家处理，用户联络商家时，商家可做款留让顾客撤销提现请求，也可在胀大金用户办理模块帮助顾客即时提现，超越48小时体系将主动退款。

Q：用户来联络让我处理提现/退款怎样在用户办理搜不到?

A：胀大金用户办理模块需运用账户名查询，查询后在用户办理页面的操作列表展现退款信息，商家核实后进行退款操作即可。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

分享一个高利润爆款产品

拼多多付费通扣取费用吗(拼多多发货少发了,不给补)

淘宝竞争流失指数如何计算？竞争流失指数高怎么解决