跨境开店2023-05-22
阅读 43跨境开店2023-05-22
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无论是在线下开店,还是在网上开店,会员制都是非常重要的,可以帮助维护老客户并吸引新客户。在淘宝平台,还有一个会员通功能,商家可以将品牌接入,以便更好地服务于会员。
一、会员通品牌接入流程是怎么样的?
第一步:满足品牌接入门槛
必须开通有淘宝/天猫店铺
必须开通店铺会员能力并支持0元入会
必须完成淘宝会员通1.0(全打通)的接入,且线上线下会员积分体系保持统一
第二步:商家确定接入意向并申请
商家充分了解多端入会业务后,向所在行业小二、会员通业务小二(昕河 xinhe.xy@alibaba-inc.com、新宸xinchen.liuxc@alibaba-inc.com、熠凡 pingfan.lipf@alibaba-inc.com)、会员通公共邮箱(access_istorecem@member.alibaba.com)邮件申请淘外跨端入会能力;
邮件需包含:
1)打通淘外跨端入会对应appkey(注意应用标签类型必须在以下范围内:客户关系管理、商家品牌会员、新零售会员、互动应用)
2)淘外跨端入会的场景和覆盖的范围(线下门店的覆盖范围、微信会员中心等)
3)跨端入会页面产品链路和demo
4)消费者跨端入会上行消息是否包含门店id/导购id
行业小二评估商家情况后返回是否接入;
第三步:审核通过后商家尽快确定接入服务商(服务商必须是淘宝开放平台服务商),并请服务商开启对接流程;
二、会员通开通条件
由原来的0、1、2级变更为优质商家、潜力商家、提能商家;
优质商家:拥有“注册入会”、“会员开放”、“会员通”、“我的淘宝会员公域阵地透出”、“私域流量包”特权
潜力商家:拥有“店铺会员tab”、“直播间会员运营”、“淘宝群会员运营”特权
提能商家:拥有“会员权益工具”、“会员触达能力”,但会限制周期内的会员招募能力
(从2022年7月16日起,不再新增不达标商家,持续提能商家不再关闭会员能力)
双11后仅以下类型的商家可继续获得注册入会权限:
1)优质商家;
2)2021.9.10之前订购b版且当前仍未到期的商家;
3)会员通商家;
注意:如果由于从优质商家降级失去注册入会权限的商家,提供一个考核周期的缓冲,缓冲周期后仍未恢复优质商家的,需要在24小时内主动修改系统设置,如果未及时修改,则会被关闭会员招募能力直至下一个考核周期。
例:
A商家12.16日考核为优质商家,获取注册入会权限并设置0元入会,1.1等级变化为潜力商家,此时进入缓冲期,1.16日等级仍为潜力商家,则正式失去注册入会权限,此时需要商家自行将后台设置更新为有已购门槛的入会,1.17日0时前未按照要求完成更改的,则会无法进行会员招募(0元入会及已购入会都不行)直至2.1,如2.1后台设置更改完成,则可恢复招募;
B商家12.16日考核为优质商家,获取注册入会权限并设置0元入会,1.1等级变化为潜力商家,此时进入缓冲期,1.16日等级回到优质商家,则可继续保留注册入会权限;
如果需要接入品牌,商家需要向行业小二和会员通小二以邮件的形式发送申请,申请通过之后,还需要接入服务商。在写申请的时候,注意邮件内容需要包含上文中提到的这些要素。
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淘宝平台为各位淘宝卖家提供了会员价的设置工具,这样一来,卖家就可以通过会员价来拉新并留下用户,那淘宝企业会员价要在哪儿设置呢?
在官方的企业服务轻应用设置,卖家必须入驻企业服务轻应用后,方可发布会员价商品。
淘宝商家报名入驻链接如下:
https://login.taobao.com/member/login.jhtml?redirectURL=https%3A%2F%2Fsale.tmall.com%2Fapply%2FproductDetail.htm%3Fspm%3Da211vu.11758832.0.0.345d49e2sikxf3%26activityId%3D508791160000
入驻后,商品在手淘搜索会透出会员价格,如果消费者不是企业会员将无法享受改价格。可在商品详情页里面装修会员注册引导信息,或发送引导注册文案。最后,大家可以在自己的详情页里做些装修,引导我们的采购会员,有更好的转化。
一、企业会员价怎么取消?
商家可以自主取消,如图所示。
注意:如果您自己设置的私域活动价格,低于企业会员价,不仅企业会员价无法透出,且“取消活动”失效,解决办法就是先取消自己设置的优惠活动,确保“企业会员价”为最低价后,再进行取消。
二、企业会员价对流量有影响吗?
有影响。
不过会员体系只是一个辅助的运营工具,而我觉得单单依靠会员体系是无法解决店铺面临的流量危机的。
而店铺提供的服务或者产品才是留存用户,吸引用户的根本,所以随着流量红利的枯竭,卖家需要在新的环境下需要改变流量运营逻辑,拓宽服务场景,精细打磨内容产品,提升服务效率和用户体验,最终增强黏性并深挖潜在价值。
淘宝企业会员价需要卖家先入驻企业服务轻应用,而淘宝商家报名,对层级是有要求的,必须满足T4层级以上的卖家方能报名。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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