欢迎关注慕思城：

                   2023年京东敞开途径11.11活动总则来了，助力商家双十一大促!一、活动介绍2023年京东11.11是京东年度大型活动之一。

京东将持续深耕用户消费需求，为用户供给质高价优的产品与服务保证，将联合线上线下资源打造全途径多元化购物场景，经过更有用的营销玩法、更高效的流量生态和更简略的参加方法，全面赋能广阔商家，帮忙商家完结销量增加，携手商家以优质的购物体会回馈顾客。

二、活动节奏及报名时刻

1、活动节奏2023年京东11.11全体将环绕“起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期”五个时期要点布局营销玩法，各时期详细活动时刻如下：

(1)起售期：2023年10月23日20:00:00-2023年10月31日19:59:59

(2)开门红：2023年10月31日20:00:00-2023年11月3日23:59:59

(3)专场期：2023年11月4日00:00:00-2023年11月10日19:59:59

(4)高潮期：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

(5)返场期：2023年11月12日00:00:00-2023年11月13日23:59:59

2、报名时刻全体商家报名时刻从2023年10月10日持续到活动完毕。不同玩法报名时刻不同，请亲近重视京麦商家中心、运营告诉、规矩公告等发布途径，第一时刻获取信息并及时参加活动报名。

三、流量资源支撑2023年京东11.11将为活动商家供给根底资源及流量等多个方面的资源支撑，助力商家销量进步。

1、根底资源根底资源主要包含官方气氛支撑、营销东西及营销辅导资源。官方气氛支撑：京东将为活动商家供给活动期间官方气氛支撑，包含但不限于活动店肆页装饰、活动产品各链路(查找页、购物车页、产品详情页、订单页)打标等。营销东西：京东将为活动商家免费供给利于出售转化的各项营销东西的运用权，包含但不限于预售、促销、优惠券、红包、满减等。营销辅导：活动期间京东将向活动商家同享营销构思，打造多种细分会场帮忙商家获取流量，为商家供给免费规矩辅导，帮忙商家快速明确玩法、紧跟节奏高效参加各类活动。商家能够取得的详细资源支撑以京东与商家协商一致的内容为准。

2、流量支撑2023年京东11.11供给的流量资源包含站内资源、站外资源。站内资源：京东站内首焦、通栏、查找、发现、标签、频道、push等。站外资源：线上媒体，无线端掩盖新闻资讯、文娱信息、生活服务、交际途径、查找引擎等，PC端掩盖门户网站、笔直类网站。线下媒体，掩盖一、二线要点城市笔直、交通、商圈等场景媒体，且有专项线下媒介掩盖三至六线城市等。商家能够取得的详细活动流量支撑(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。

四、活动玩法介绍

1、预售预售是为商家前置锁定流量，会集进步销量的重要促销活动玩法，本次预售活动将持续夯实预售贱价心智，在活动规矩、报名链路、权益玩法、价格信息表达等方面进行全面晋级，并在App主页资源、会场资源、市场外投等方面给予流量投入。预售活动规矩请检查《2023年京东敞开途径11.11预售活动规矩》。

2、大促跨店满减为进步用户购物体会，促进商家出售增加，本次京东11.11大促将敞开跨店满减促销活动，档位为每满299元减50元，鼓励商家以全店方式报名参加。大促跨店满减支撑与其他促销权益(优惠券、总价促销、红包、京豆等)叠加运用，积极报名的产品有机会在引荐、查找、商详、购物车、凑单页及会场等公域场景取得流量支撑。一起针对报名活动且30天内有动销的产品，将有机会取得大促会场额外流量歪斜。跨店满减活动规矩请检查《2023年京东敞开途径11.11大促跨店满减活动规矩》。

五、活动机制介绍

1、主题活动(产品打标)商家产品只需成功报名【2023年京东11.11主题活动】，活动产品即可享有专属视觉气氛包装，并享有查找、引荐和大促会场等公域流量支撑。一起可全盘把握各类会场、综促等玩法的规矩和时刻节奏，完结功率和效益的两层进步。主题活动招商规矩请检查《2023年京东敞开途径11.11主题活动招商规矩》。

2、店肆装饰京东将持续为活动商家供给活动期间官方气氛支撑，商家成功报名主题活动后将主动在店肆主页相关区域铺设大促活动元素，并供给带有活动气氛的促销模块供商家自主选择运用。

六、活动参加要求1、商家报名本次京东11.11活动需满意以下规矩：

(1)商家未因存在部分特定违规行为而处于限制参加营销活动的状况。详细违规行为及处理办法可见《京东敞开途径商家违规办理总则》及相关细则等。

(2)商家店肆星级排名率≥25%(店肆星级≥4星 )。店肆星级相关规矩可见《京东敞开途径店肆星级规矩》。

(3)商家店肆同行业下的近30 天(前7天至前36天)物流履约因子排名率≥5%。若商家店肆同行业下的近30天(前7天至前36天)物流履约因子排名率<5%，支撑商家经过注册晚到赔服务的方法取得报名资历。晚到赔：晚到赔能够有用处理活动期间因物流时效问题发生的客诉，帮忙商家经过稳妥NPS的方法搬运危险，一起结合“晚到赔”标签，进步店肆转化，如未依照配送时效送达，将根据延误时长进行客户补助，最高可补助20元。

注册途径：京麦-服务-稳妥服务-晚到赔。京东11.11活动期间福利：

①初次签约商家，享免费赠送福利。

②非初次签约商家，享受0.52元封顶价。商家可在商家后台-营销中心参加活动。

2、若商家不契合以上规矩，支撑入仓且产品好评率≥95%的产品取得报名资历。

3、详细活动玩法机制若有更多要求，商家需满意相应要求。

七、产品价格要求

1、价保要求价保服务：为了保证顾客在京东11.11活动期间的购物体会，针对参加京东11.11活动产品打标的商家(部分类目在外)，将根据《京东敞开途径“产品价格维护”服务规矩》及《2023年京东敞开途径11.11主题活动招商规矩》，在活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)一致为一切打标产品注册30天价保服务，活动完毕后服务主动关闭。若商家自主设置价保周期大于30天或已注册价稳妥，产品详情页将优先展现此两种服务标签。

价稳妥： 价稳妥是为商家量身打造的价格维护稳妥产品，如顾客购买了有价稳妥保证的产品并在保证期间内因产品降价蒙受丢失，在契合理赔条件的状况下稳妥向顾客补偿降价差额部分。价稳妥支撑经过“价格维护”功能进行一键申请价稳妥补偿，且支撑店肆券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型，削减商家与顾客价格争议，下降产品退货率，愈加全面地保证顾客利益。

注册途径：京麦-服务-稳妥服务-价稳妥或京麦-产品-产品办理-产品列表-在售产品办理-修改产品-进入产品以SPU维度勾选价稳妥(已有价保服务的商家需将勾选改为价稳妥)。京东11.11活动期间福利：

①初次签约商家，享免费赠送福利。

②非初次签约商家，享商家等级扣头权益：-4.7折;-5.3折;-6.0折;-6.3折;-7.0折。商家可在商家后台-营销中心参加活动。

2、价格办理京东倡导商家诚信运营，抵抗虚伪促销行为，将会对活动产品的价格变动进行巡查，一起结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。

关于因主图宣传价格与实际不符、提价促销、虚伪促销、价格虚高级行为导致顾客对商家的促销行为发生质疑，且经核实验证该产品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采纳正告、流量降权、产品下架、店肆星级降星、清退、扣划违约金等办理办法。

八、发货时效要求非预售/预定订单：活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的非预售/预定订单，商家需依照订单的许诺发货时效完结发货及揽件，商家应在许诺时刻前上传物流单号并点击出库(以京东体系内记载的出库时刻为准)，一起能够查询到物流揽件盯梢信息(以物流公司体系揽收时刻为准)。

预售/预定订单：活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的预售/预定订单，商家最迟应在预售/预定体系中所设置的“最晚发货时刻”内完结发货及揽件，商家应在许诺时刻前上传物流单号并点击出库(以京东体系内记载的出库时刻为准)，一起能够查询到物流揽件盯梢信息(以物流公司体系揽收时刻为准)。

注：

1、推迟发货订单处理规矩：商家在产品订单许诺发货时效仍未完结揽件的订单(以物流公司体系揽收时刻为准)，京东有权从商家钱包账户(包含钱包、货款、保证金等)中扣除对应的顾客赔付金，并将同等金额以京豆的方式发放给推迟发货订单所对应的顾客(详细规矩可见《京东敞开途径发货办理规矩》)。

2、许诺时效设置：店肆实物产品须设置许诺发货时效，在商详页、结算页和订单全程盯梢页将展现商家设置的许诺发货时效及配送时效，从而增强店肆潜在转化率及顾客体会，时效越快越精准有机会取得更多流量歪斜。体系途径：京麦-配送办理-许诺配送时效。

3、预售时效设置：商家应在产品预售环节设置预售产品的最晚发货时刻。体系途径：营销中心-营销东西-促销应用东西-产品预售。

4、预定时效设置：预定产品需设置此预定产品估计在X月X日-X月X日内发货，且需求在发货截止日期时撤销预定设置。体系途径：京麦-产品-在售产品办理-操作-功能设置。

九、服务要求

1、运费险运费险是为了削减活动期间产品退货运费纠纷，进步顾客购物体会，防止顾客因七天无理由退货而使商家发生不必要的运费丢失的服务产品。针对参加此次京东11.11活动的店肆，将根据《京东敞开途径退换货运费险服务途径规矩》在活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)一致注册运费险服务，活动完毕后主动关闭。

2、包邮预售产品默许包邮，超长预售品类(如部分玩具品类)、全球售预售在外。体系中预售订单不再计算任何运费且预售产品不参加其他产品运费计算，请商家设置预售时注意让利起伏。

3、7天无理由退货活动产品需依照国家法律法规及《京东敞开途径7天无理由退货规矩》供给相应退货服务。

十、商家服务东西为更好地赋能商家，保证商家健康的运营环境，建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需运用以下服务及东西：

1、护宝锤护宝锤项目以维护知识产权，进步用户信赖为意图，为商家供给线上信息交互的环境及技术支撑，下降商家维权本钱，进步商家维权功率。护宝锤门户地址：hubaochui.jd.com。

2、价格风控服务价格风控服务能够助力商家躲避和下降因为价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等状况形成的运营丢失危险。注册途径：京麦-促销-促销东西-价格风控服务。

3、歹意行为投诉中心为应对外部的歹意攻击影响店肆正常运营的危险，京东敞开生态持续为商家运营供给坚实保证，当店肆遭遇歹意下单、歹意退换货、疑似歹意职业索赔举报、同行歹意竞赛等状况时，商家可经过歹意行为投诉中心维护自身权益，进步运营体会。注册途径：京麦-店肆-店肆体检-店肆危险防控。

4、京东版权资料中心为了帮忙商家下降在店肆装饰运用资料方面的侵权危险，京东推出官方版权资料中心(sucai.jd.com)，含上亿级正版资料，包含上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效，供商家和内容创作者免费运用。

5、产品入仓服务京东物流依托自营仓配运实力及社会物流资源的整合，为商家供给集C仓配一体、B仓运、多途径送仓于一体的标准化产品及行业化处理方案。入驻京东物流仓的商家，既能够选择多地分仓的极速时效、高品质服务，也能够选用一仓发全国形式，以更低的本钱完结物流交付。

此外，智能化全保管服务贯穿物流全链路，持续为入仓商家供给全链可视化数据、库存剖析及优化建议，不断推进物流办理降本增效。

注册途径：

①拨打客服热线950616进行咨询。

②京麦-产品-产品办理-库存办理-引荐入仓。十一、资金支撑方针1、企业金融支撑方针京小贷：京东11.11活动期间，京小贷推出多项优惠福利：

①信用贷新客享5折及6.8折利率优惠，首贷后可获200元现金奖赏;老客享最低4.8折利率优惠。

②提早收款新客享10天免息福利，老客享息费0折起优惠。

③商家专属福利：根据商家层级和五星好店认证期数，供给信用贷利率低至8.5折优惠，供给提早收款利率低至5折优惠;根据不同品类备货补货周期，供给低至4.8折利率优惠。商家白条：

①关于白条分期免息，供给利率优惠，新店可享7天3期0息费福利，预售、新品、BigDay、Plus会员、店肆会员等可获专项优惠费率。

②关于白条支付满减，供给联合补助，最高补助30%。金融权益详细参加条件、权益内容等活动详情以终究页面展现为准。

2、稳妥产品及福利方针运费险晋级版：运费险晋级版可帮忙商家下降物流收发货过程中的全链路运费丢失，帮忙商家搬运丢失危险，服务包含以下内容：

①运费险：若买家在有用期内退换货，可为买家供给免费上门取件服务或运费现金补偿。

②订单撤销险：若商家发货后因物流退回产品、买家拒收导致产品寄回或买家在退货有用期内对订单悉数产品退货，可补偿商家发货及产品拒收发生的运费丢失。京东11.11活动期间福利：

①前史未签约过运费险和订单撤销险的商家：享运费险免费赠送30天、订单撤销险免费赠送30天福利。

②前史签约过运费险，前史未签约过订单撤销险的商家：享订单撤销险免费赠送30天福利。

③前史签约过运费险和订单撤销险的商家：享订单撤销险每满199单后赠送50单的福利。破损险：破损险为商家处理产品因运送过程中形成的货品丢失而引起的商家售后问题，下降售后本钱。破损险保证产品在装货、卸货或转载时因意外事故形成的丢失;因碰撞、揉捏而形成货品破碎、曲折、凹瘪、折断、开裂的丢失;因包装决裂致使货品散失的丢失;液体货品因受碰撞或揉捏致使所用容器(包含封口)损坏而渗漏的丢失;用液体保藏的货品因液体渗漏而形成该货品腐烂变质的丢失;契合安全运送规定而遭受雨淋所形成的的丢失等。

注册途径：京麦-服务-稳妥服务-破损险。

京东11.11活动期间福利：

①初次签约商家，享免费赠送福利。

②非初次签约商家，享3折权益。稳妥保证金：稳妥保证金是为商家减负的稳妥金融东西，经过稳妥估计能够开释一半现金保证金(新老商家都适用)，下降运营本钱，盘活冻结资金，促进降本增效，进步商家运营品质。

老商家注册途径：京麦-服务-稳妥服务-稳妥保证金。

新商家注册途径：在开店环节缴纳质保金时选择“现金+稳妥”，完结相关步骤即可完结投保。

180天质量问题换新：在稳妥期间内，若用户购买的产品在正常运用过程中出现三包范围内的质量毛病，在契合本服务保证内容的状况下，将由稳妥公司在订单完结 8-30天内供给退货退款服务，或在31-180天内供给换新产品服务。

注册途径：京麦-服务-稳妥服务-180天质量问题换新。

十二、商家须知商家须恪守《京东敞开途径营销活动规矩》。京东有权根据京东11.11活动的需求采纳特定的诚信运营管控办法，包含但不限于正告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚伪交易、质量不合格、刻意躲避产品SKU设置、发布重复信息等诚信运营方面的问题，或其他任何损害顾客权益的行为，京东有权采纳上述管控办法，包含间断/停止商家持续参加京东11.11活动等。商家应保证有满足的库存及履约能力完结活动，京东11.11活动报名产品审阅经往后，商家不得无故间断/停止参加京东11.11活动。

商家赞同恪守京东根据2023年京东11.11活动的实际状况发布的各类办理细则及相关告诉、公告。商家应当依法诚信合规运营，因商家违背国家法律法规、京东服务协议、京东规矩或其他已公示收效的与京东11.11活动相关的规矩等导致京东与商家的协作间断/停止的，京东对商家因违法/违约而形成的已经支付的活动本钱和费用不承担职责。

十三、附则京东敞开途径商家的相关行为，发生在本规矩收效之日曾经的，适用其时的规矩。发生在本规矩收效之日今后的，适用本规矩。商家应恪守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。

对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规矩已有约好的，适用于本规矩，本规矩尚无约好的，京东有权酌情处理。商家根据相关规矩承担的相关职责并不革除其应承担的法律职责。商家的任何行为，应一起恪守与京东及其相关公司签订的各项协议。若商家服务协议约好的违约职责高于规矩约好的，京东有权适用协议约好。本规矩于2023年10月12日发布，于2023年10月12日收效。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝店铺的蚂蚁花呗开通需要达到什么要求？

淘宝店铺的大促期间商品品质管控，怎么解决？

淘宝直播中控台怎么看数据？方法是什么？