闲鱼卖家不同意退货怎么办?闲鱼买到假货如何维权?(闲鱼200元补偿是真的吗?如何申请理赔?)

淘宝软件2023-04-04

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msc225

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现在也会有很多小伙伴在闲鱼上买东西,在这个平台上买一些二手的商品的还是不错的,最近有小伙伴问,闲鱼卖家不同意退货怎么办呢?下面我们就来讲解一下。

闲鱼卖家不同意退货怎么办?闲鱼买到假货如何维权? .jpg

在没确认收货的情况下,如果产品有问题,申请退款退货卖家不同意,可以申请闲鱼介入,上传退款原因!利于自己的证据或聊天记录,,闲鱼网友会投票决定输赢,,买家赢了就自动跳到退货页面!东西发出去后填写快递单号,就算卖家不确认,也有时间限制,时间到了后,自动退款!如果卖家赢了,申请退款会被撤销,并不能再次申请!

闲鱼买到假货如何维权?

一、寻找问题点。

进入到闲鱼,我们先明确现在的情况,买的一块表,结果卖家卖给我的是假货。但我已经签收了。处于这样一个时间点,还不算最糟糕,起码我们现在还有一个机会,就是我们还没确认收货。按照系统的提醒没有确认收货,但买家已经签收了货物的话,15天后,系统自动默认收货。那么我们就在这中间时间点做足功夫。

在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品,点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。我们可以清楚的看到交易分多个阶段。那么此时,记录好交易编号,准备采取解决方案。

在解决之前,最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容,是否要买的是正品,按照正品价格区间买的产品,明确说过要真货,若一切都没问题,我们就准备开始维权。

二、闲鱼维权

利用好买家收货后,虽然签收,但发现货物有问题的空档,与卖家协调处理。

首先,最好的方式,进入到与卖家对话框,与卖家沟通解决,告诉他我们要的商品与他发的内容不符,并阐明我们有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货。再不济我们就任载,承担退货的运费。因为,现在无论买家还是卖家,淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰,所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗,这时候往往会协调出一个结果。

协调不成了,那么二话不说,直接闲鱼小二介入,评判是非。通过淘宝介入维权。

这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足:与卖家交流时候的有利证词;买的东西真假货的辨别方法;收货后的拍照等。让小二给出合理且中肯的解决。

总之,闲鱼一般都会遵从事实解决问题的。若碰到实在真假难辨的时候,也会让真实闲鱼用户介入评判,最终会给损失方以有利解决。以上就是今天分享的相关内容,希望能够帮助到大家。

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闲鱼200元补偿是真的吗?如何申请理赔?

在闲鱼上如果在正常交易的过程中遭遇了欺诈的话,平台是有义务去承担赔偿责任的,而一般情况下平台会赔偿200元,很多人被骗了后也会担心这个赔偿是有坑的,那么它到底是不是真的呢?

闲鱼200元补偿是真的吗?

闲鱼平台给的补偿金是真的。

闲鱼如何申请理赔?

在闲鱼我的中找到【帮助与客服】。

进入客服中心点击【安心购】。

在安心购界面点击【申请赔付】。

在页面中查看【赔付说明】。

闲鱼交易担保是怎么回事?

闲鱼担保交易是指用户在购买商品过程中,所支付的款项并不是直接支付到商家账户,而是由闲鱼代为管理,等卖家发货后,买家收到货物确认该商品无任何问题后,点击确认收货了,闲鱼才会将该笔款项发放至商家账户。

在此过程中,如果有任何问题都可以像商家协商,协商不行可以让淘宝店小二介入解决。

闲鱼无欺诈担保赔付是通过闲鱼进行交易被欺诈(造成钱,货一方),闲鱼100%赔付交易损失,意思就是如果你在正常交易过程中,卖家在交易中一道你违背正常交易流程取的钱或者货后,卖家怠于或拒绝履行赔付等售后义务,经平台判责确认为欺诈交易行为。

赔付条件:

(1)订单已完成交易,完成之日起60天内可申请。

(2)交易商品为实物商品,且该交易未获得其他途径补偿。

(3)交易过程需全程在淘宝平台,交易行为符合平台交易规则。

闲鱼200补偿确实是真的,因为平台也是有责任保障交易的,如果在平台上交易流程没有问题的话,那么平台就会进行补偿了,其实有时候这200元补偿根本不足以弥补用户的损失。

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