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拼多多商家用无线端的比较多，不过有时候也需要用到电脑版，不过这时候需要有声音提示，才能够知道顾客的消息，所以，电脑版的声音在哪里设置?如果没用过的朋友，应该不太了解，那下面就来介绍下。

没声音问题出在哪?

通常来说，电脑端的是肯定是会有声音的，如果没有，那就考虑下，看是不是扬声器没有插好，然后再看看，声音打开了没有。或者，可以点开下聊天软件的后台，看看是不是把声音关闭了。

而如果是手机端的没有声音，排除上面的原因，就要考虑，是不是手机的扬声器出了问题，没有声音的原因及处理如下：

1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

3.进入手机-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

4.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

5.假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。

当然如果检测后不是上述的原因，再来就可以联系拼多多官方客服：

1.搜索拼多多关注公众号，进入点平台客服，选择联系平台客服。

2.点击键盘图标，在对话框内输入问题，稍后就会有专业客服帮您处理。

3.在线客服时间：9:00-24:00，然后就会进入后台，我的消息中联系官方客服。

当然，出现没有声音这种情况时，也不能排除，是系统出现了问题，对于这种情况，只能等待官方对其进行修复，在有人反馈之后，官方会在很短的时间内就解决的，这期间，大家最好时刻留意下，不要错过任何信息。

如果不想要声音也可以关闭，方法如下：

在后台默认页面顶部找到并点客服平台选项卡，进入平台页面内，可以点窗口的下拉列表，

如果要关闭客服声音提示，这时只需要点里面的关闭提示按钮，进行关闭就可以了。其实，关还是相对简单的，商家如果对后台不熟悉就容易找不到。

其实，拼多多电脑版的声音通常是会自动开启的，如果没有，建议大家先把电脑的音量打开，其次，在去聊天的后台检查下，如果没有开直接开启就会有声音的，通常开启声音是为了方便快速获得用户的信息。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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