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京东居家携手雷士、飞利浦、松下、西顿、VVS、奥克斯、佛照、柏曼、三雄极光等灯光设计联盟品牌在今日推出了灯饰品类日活动;

从灯光设计、灯饰选购、送货安装等方面提供一站式全屋灯光解决方案。同步推出每满200减30、低至五折、限量1元抢等福利。

据了解，京东灯光设计联盟以“灯光设计服务”为特色，可依据消费者提供的户型图，在线生成不同的设计方案和灯饰搭配套餐。该联盟成立一年，购买灯光设计服务的用户同比增长超9倍。

结合用户反馈，京东灯光设计联盟以此次品类日为契机，同步从套餐、设计、安装三方面进行了升级。

针对用户需求，联盟品牌在此前提供的9.9元基础套餐、99元标准套餐、199元高级套餐之上，新增399元深度套餐，为消费者提供照度模拟度等服务。

与此同时，雷士、飞利浦、松下等超30个品牌的100多位设计师入驻京东居家的云设计平台“京东设计家”，借助全屋灯光VR场景的智能设计工具，优化设计效率。

此外，京东灯光设计联盟联合京东服务+上线磁吸轨道灯安装服务，并将在后续推动安装服务逐步覆盖无主灯光全品类。

此次京东灯饰品类日会场提供升级服务，以及跨品类的场景套餐。超30个灯光设计联盟品牌联合家具、日用、家电品类组建6大场景套餐，覆盖浴室、客厅、书房、阳台、卧室、电竞房六大空间，消费者可以下单成套购买。

消费者打开京东App搜索“为生活加氛”，即可直达灯饰品类日会场。

值得一提的是，近日京东居家还举办了厨具升级发布会，推出烹饪用具超级品类日活动，同样提供满减券等优惠。

会上，京东居家联合炊大皇、苏泊尔等500多家品牌正式发布了粘锅险，以“180天粘锅包退换”服务保障超10万款商品售后，为消费者提供“商品+服务”一站式解决方案。

京东疫情期间无法发货怎么办？有什么技巧？

疫情期间依然有较多不确定性因素，存在京东商家人力不足或物流配送人力不足导致无法发货的场景。

基于此情况，延迟发货报备功能的审核规则会做适当的调整，如果您的店铺由于疫情原因人力资源不足导致无法按时发货时，请按照如下方式进行报备。报备通过后将会对订单进行免责处理哟，请商家朋友们知悉~

商家工作人员人力不足导致无法发货，可提交的延迟发货报备材料调整。

一、针对未来即将产生的订单，商家需进行店铺报备，报备所提交的材料及注意事项如下：

店铺报备提供的材料：

①需要提供商详页延迟发货的说明截图，截图中需包含如下话术：X年X月X日至X年X月X日产生的订单因XXX原因将会延迟发货，预计发货时间在X年X月X日。(如不确认后续发货时间需明确告知消费者)

注意事项：店铺报备时提供的报备时间需要与前台展示的时间范围一致;当符合上述规则后，店铺报备即可成功;

店铺报备路径：商家后台-订单管理-延时发货报备-延迟发货报备-店铺报备-疫情原因

二、针对已产生的订单，商家需进行订单报备，报备所提交的材料及注意事项如下：

订单报备提供的材料：

①需要提供商详页延迟发货的说明截图，截图中需包含如下话术：X年X月X日至X年X月X日产生的订单因XXX原因将会延迟发货，预计发货时间在X年X月X日。(如不确认后续发货时间需明确告知消费者)

②提供商家已进行了店铺报备的报备单号和店铺报备的信息截图(店铺报时间需要≥3天)

③在订单报备的备注中说明具体情况。示例：“商家工作人员因XXX原因，导致人力短缺，无法发货，现已在商品详情页增加发货时效降级说明，并且已进行了店铺报备，店铺报备单号为：XXXXXXXX。特此申请，对已产生的订单进行订单报备。”

注意事项：当符合上述规则后，订单报备即可成功;

报备路径：商家后台-订单管理-延时发货报备-延迟发货报备-订单报备-疫情原因

报备路径链接：京东商城:商家后台(jd.com)：

https://preorder.shop.jd.com/order/delay/oldDelayDeliveryReport

如果京东疫情期间人力资源不足，无法发货的处理，希望帮助到商家处理好京东物流问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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