小红书安心购的服务保障权益要求

跨境运营2024-01-18

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huoxing799

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                   小红书安心购功能是指针对用户在小红书平台上购买产品时的一种保证机制。


当产品符合安心购的服务保证权益要求,产品详情页等c端页面就会展现“安心购”标签,能有用营造“质量保证,售后无忧”的购物心智。

一、小红书安心购的服务保证权益要求除特殊类目外,有必要注册七天无理由退货注册退货包运费(运费宝)注册正品保证或假一赔四顾客保证服务-无需注册,安心购产品主动支持质量问题售后率(商家目标)<2%发货及时率(商家目标)-95%仅退款结束时长(商家目标)<12h退货退款结束时长(商家目标)<96h

二、注册安心购服务的优点

1、更高流量“安心购”标签是查找引荐的因素之一,可增加产品曝光率,招引天然流量。有安心购标识的产品,查找优先展现,流量预估升30%

2、更高的产品转换率将“安心购”打造成为营销亮点,更简单取得大促进场时机,增加产品成交率。产品详情页等c端页面展现安心购标识,转化率预估提高26%3、更高的店肆分呈现售后问题时有用保证顾客权益,降低纠纷率或投诉率,正向提高体会分。



三、小红书安心购服务保证权益注册流程注:仅限PC端可装备1.登录小红书千帆PC端2.点击【售后】-【服务权益】-【安心购】3.针对未合格的要求,点击操作栏中的【当即注册】,悉数合格即可。

四、常见问题Q&:小红书安心购怎么封闭?安心购为体系主动上下标,不支持商家手动封闭。如产品不符合安心购打标标准,体系会在T+1进行下标。:注册服务后,安心购标识多久生效?A:当商家符合安心购服务后,符合安心购打标规矩的产品体系校验完成后将实时生效。:安心购收费吗?A:不收费,符合考核标准体系会主动注册。                

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