京东发布虚拟服务商品管控公告

开店入驻2024-01-25

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                   为帮助京东商家提升产品管理的功率及规范性,同时方便消费者在挑选产品后快速定位到产品,优化渠道的服务体会,自2024年1月6日起,我们将对虚拟服务类的产品进行统一管控。


本次管控的产品范围:不行售卖的虚拟及服务类产品(包含不限于:7天无理由、运费险、包退换赔修、正品真品质量保证、闪电退换、免费退换、上门取件、质保、联保、免费安装、无忧安装/替换、联络客服、功用成效保证等场景)此外,为了满意商家的宣扬及产品服务运营的需求,渠道提供了在实物产品及类目上正常展现服务类产品的功用,帮助商家更高效且规范地保护产品相关服务,保护方法如下:7天无理由:商家后台-发品页,发品时需依照系统提供的可选项内进行勾选,如可选项内没有符合的规则需求联络对接商家经理提需添加。

运费险:商家后台-服务-稳妥服务-运费险保护之后产品能够正常展现对应的服务标签,展现如下:本次管控时间为2024年1月6日起,至2024年1月14号,在此期间商家可进行店铺中的产品排查,将对应管控的产品进行删去处理。

自2024年1月15日起,渠道将对仍存在的虚拟及服务类产品进行下架并删去的处理,并向商家提示“不妥发布产品信息-产品发布不合规-该产品不能在渠道上生成产品链接进行售卖”,被处置的产品能够在京麦-体检中心-信息违规处查询,对处置的产品如有疑问,能够联络客服进行咨询,为了防止对运营及服务的影响,请商家朋友在整改期内及时修改。                

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