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在淘宝买的东西没有收到怎么办？怎么退款？

店铺装修2024-01-17

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huoxing663

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淘宝作为中国最大的电商渠道，每日都有数以万计的买卖完成。

但偶尔，顾客会遇到购买商品后迟迟未收到的状况。今天将具体讨论在淘宝购物未收到物品的处理方法，协助顾客保护自己的权益。

一、在淘宝买的东西没有收到怎么办确认物流信息：首要，应查看订单的物流信息，确认物品是否现已发货，以及估计的送达时间。若显现“已发货”，则进入下一步。

联络卖家：若超过估计时间仍未收到物品，应立即联络卖家，询问发货状况及物流信息。有些卖家或许由于订单量较大而无法及时更新物流信息。请求退款：若卖家无法供给满足的物流信息或确定货品丢失，顾客有权请求退款。投诉与维权：若卖家拒绝退款或处理不妥，顾客可向淘宝渠道投诉，并供给相关依据，如订单截图、聊天记录、物流信息等。淘宝渠道会进行调查，并给予顾客相应的赔偿或处理。坚持镇定：在整个过程中，坚持镇定和理智是要害。不要轻信非官方或不可靠的信息，以免遭受经济损失。

二、在淘宝买的东西没有收到怎么退款进入退款页面：在淘宝订单详情页，点击“退款”按钮，进入退款页面。选择“未收到货”选项，并填写退款原因和金额。提交请求：确认退款信息无误后，提交退款请求。请注意，确保供给正确的支付宝账号或银行卡号，以便退款能够成功到账。等待处理：提交请求后，需等待卖家和淘宝渠道处理。

一般状况下，淘宝渠道会在一定工作日内介入处理。查看退款进展：可以随时在淘宝订单详情页查看退款进展。若退款成功，会收到支付宝或银行卡的提醒信息。联络支付宝或银行：若长时间未收到退款，可联络支付宝或银行客服查询退款状况。总之，在淘宝购物未收到物品时，应首要坚持镇定，然后采纳恰当的办法解决问题。通过与卖家交流、请求退款、投诉维权等方法，顾客可以有效地保护自己的权益。一起，为了预防相似状况再次发生，建议顾客选择信誉良好的卖家，并定期查看物流信息，确保购买的物品能够安全、按时地送达。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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