客服知识2024-01-30
阅读 5客服知识2024-01-30
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为保障大促期间的体系性能,千牛体系音讯服务在活动期间,依据体系压力状况对音讯发送功用当令暂停服务,除部分重要音讯外,其它体系音讯将中止发送及提示。
活动高峰期,一切商家体系音讯暂停发送时间段:执行时间2023-10-24 19:55:00~康复时间2023-10-25 00:15:00执行时间2023-10-31 19:55:00~康复时间2023-11-01 00:15:00执行时间2023-11-10 19:55:00~康复时间2023-11-11 00:15:00活动高峰期,一切大商家体系音讯暂停发送时间段:执行时间2023-10-24 19:55:00~康复时间2023-10-25 00:15:00执行时间2023-10-31 19:55:00~康复时间2023-11-02 00:15:00执行时间2023-11-10 19:55:00~康复时间2023-11-12 00:15:00主页待办数字区域超时数字(发货超时提示,今日差评,逆向退款处理超时提示,待处理处分预警,待打单、寄件)暂停显现时间:执行时间2023-10-24 19:30:00~康复时间2023-10-24 21:00:00执行时间2023-10-31 19:30:00~康复时间2023-10-31 21:00:00执行时间2023-11-10 19:30:00~康复时间2023-11-10 21:00:00无线端千牛最新动态暂停显现时间:执行时间2023-10-24 15:00:00~康复时间2023-10-25 10:00:00执行时间2023-10-31 15:00:00~康复时间2023-11-01 10:00:00执行时间2023-11-10 15:00:00~康复时间2023-11-12 10:00:00千牛基础客服部分功用限制使用时间:详见:#发票平台部分功用限制使用时间:详见:阿里发票平台双十一部分功用限用公告
常见FAQ:
1)为什么我收不到体系音讯通知?答:由于大促预售敞开,在活动高峰期,体系音讯将不发送音讯,过了高峰期之后将会康复正常,您无需忧虑。
2)旺旺谈天音讯是否会有影响?答:旺旺正常谈天谈天沟通信息不受影响。2023年双11大促期间千牛体系音讯不发送通知如上,商家请知悉!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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