课程介绍2024-02-07
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eBay美国站发布公告称,其将改善正品判定流程。
当发现物品listing描绘不符时,其将通知买家,买家有权挑选持续买卖或将物品退还给卖家。公告显示,当时eBay手袋认证流程包括认证和listing的准确性2个过程。
在某些情况下,虽然物品是正品,但eBay专家发现物品可能与listing中的描绘不符。产生这种情况时,eBay会向买家阐明差异地点,并让买家挑选持续买卖或将物品退还给卖家。
在九月底推出的新平台升级中,当eBay发现listing描绘与物品不符时,买家和卖家都会收到提醒。而且,eBay会提供有关问题的详细信息。针对卖家,一旦发现“listing准确性”问题,eBay将在卖家中心或通过电子邮件通知卖家。
针对买家,eBay将把“listing准确性”问题发送到买家的电子邮件,同时将在“购买历史记录”和“查看订单概况”页面中发出新通知,要求买家在新的“查看概况”页面中作出回应。据了解,eBay的新正品判定流程今年从美国商场的手袋类别开始,并将在2024年上半年逐渐扩展到其他类别和商场。得一提的是,eBay此前推出了一项新的寄售服务,答应用户直接联系eBay上的品牌卖家,由卖家代为列出和出售他们的奢侈品。该服务开始针对奢侈品手袋推出,下一年将扩展到包括珠宝和手表等其他奢侈品类别。
为了推进这项服务的推出,eBay与Lindas Stuff的创始人、领先的奢侈品销售商Linda Lightman合作。Linda在eBay上运营一家寄售店已有20多年。eBay全球奢侈品总经理Tirath Kamdar表示:“推出寄售服务建立在正品确保和品牌认证等产品的势头之上,为我们的客户提供更值得信任的在商场上买卖的方法。”
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