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                   除了网店需要有客服之外，电商渠道也是需要有官方客服的。

官方客服是直接和消费者或商家对接的，专门处理他们遇到的问题或是纠纷。那wish渠道怎样联络人工客服?

一、wish客服联络方法

1、wish在线客服：进入Wish商户渠道登录自己的账号，找到Wish渠道的官方客服——“客服小智”，点开就可以进行在线交流了。

2、wish客服：首要要重视“Wish商户渠道”这个官方，然后在对话框内输入“人工服务“，会自动弹出界面，这样就可以联络到Wish的官方客服。

3、wish客服：400-650-5595，直接拨打即可联络客服小智。

服务时刻为工作日的上午9时至下午18时。

二、wish客服的效果有哪些?wish客服是链接买家和商家的枢纽，首要买家向客服咨询产品的相关信息、售后问题;然后客服代表商家和买家进行交流，及时给予买家反馈，在解决买家问题的一起，给买家引荐产品引导买家下单。

有时候有许多商家朋友们，自己担任多个职位，是店肆的老板，一起又是店肆的客服、运营等人物，这个时候，客服和商家的人物就重合了，省去了中心交流的一步。不管是产品仍是公司产品，只要在用户的口中才干听到最准确全面的使用体验，而在线客服又是交流用户与工业的枢纽，所以具有一个好的客服系统，更有利于工业进行产品升级和服务才能的提升。客服需要去定时总结归纳买家来咨询的问题，优化产品，防止相同的问题反复产生。比如:某款产品的退款率特别高，买家普遍反馈产品有色差。丢寻找原因，是否摄影导致?是否需要在详情页备注清楚等，解决该问题，降低该产品退款率。总的来说，wish联络人工客服的方法有三种，一种是联络wish在线客服，一种是联络wish客服，还有一种就是wish客服。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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