天猫多条划扣保证金是真的吗？可以拿出来周转吗？-幕思城

客服知识2024-03-13

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msc225

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天猫保证金是用于买卖产生交费时，赔付给用户的补偿，不过保证金划扣也不是经常产生的，有人传闻天猫多条划扣保证金也不太了解真相，那这是真的吗?

下面我们就来好好的说下这方面的内容。

一、天猫多条划扣保证金是真的吗?

是真的。但是不是所有店肆都存在多条划扣的状况，只有当店肆产品有问题，多用户要求赔偿的状况下，渠道会操作多条划扣。为了用于退款或赔付顾客、付出渠道违约金或其他应由卖家付出的违约金钱或费用。

二、天猫保证金能够拿出来周转吗?不能够。

不能够提前取出来用，渠道有严格的规则。除非是后续不开店了，到达了关掉的要求，后续才回退还保证金。

三、天猫保证金被划扣记载怎么看?

能够在账房-账户查询-查询店肆保金被扣除的记载，经过“备注”栏可检查对应的扣款原因或编号。

以下仍是被扣除的原因：

1、买卖赔付售后订单，用户建议订单维权，由维权小二介入处理并操作打款。

2、缺货赔付

(1)没有在要求的时刻内进行订单发货，建议【未按约定时刻发货】的投诉。

(2)没有在要求的时刻内给买家开票并在【阿里发票渠道】录入，导致赔付。

3、违约金

(1)抽检不合格，被处分。

(2)消费积分发票未在规则时刻内开具给渠道，处分扣款;或商家在【主体改变/退出店肆】的招商流程中操作了积分发票一键打款。

(3)店肆扣分累计到达12分，处分扣款。

天猫多条划扣保证金是真的，但这种状况也是在极个别的店肆里会有，也就是产品质量有问题、商家存在违约那用户会要求赔偿，这时候体系会操作多条划扣，正常状况下优质的店肆不会有这么频繁的划扣。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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