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                   在操作亚马逊账号的时候，会遇到各种各样的情况，那么在遇到账号被锁的情况下，最关心的一个问题便是亚马逊账号被锁订单会退款吗？

一、亚马逊账号被锁订单会退款吗？

当亚马逊检测到你的账号有异常行为时，为了维护你和其他用户的安全，它会暂时冻住你的账号，并发送一封邮件告知你。

邮件中会告知你账号被锁的原因，以及需要你供给什么样的材料来验证你的身份和付出方法。邮件中还会给出一个链接，让你在网页上上传你的材料。假如你的订单还没有发货，那么亚马逊会主动撤销你的订单，而且不会扣除你的钱。假如你的订单现已发货，那么亚马逊不会撤销你的订单，但是你可能无法检查物流信息或请求退货。

、假如你使用了礼品卡付出订单，那么亚马逊可能会扣除你的礼品卡余额，而且不会交还给你。所以，假如你想要保住你的订单和钱，最好的方法便是赶快解锁你的账号。

二、亚马逊账号被确定怎么免除？

检查你的邮箱，看看是否收到了亚马逊发给你的邮件，说明了为什么你的账号被确定，以及怎么恢复你的账号。一般，亚马逊会要求你供给一些信息或文件，例如身份证明，信用卡账单，或许订单发票，来验证你的身份和付出方法。假如你收到了这样的邮件，请按照邮件中的指示，赶快回复亚马逊，并附上所需的信息或文件。亚马逊会在收到你的回复后，赶快审核并免除你的账号确定。假如你没有收到亚马逊发给你的邮件，或许你现已回复了邮件但没有得到回复，你能够测验联络亚马逊的客服，通过或许在线谈天，向他们解说你的情况，并请求他们帮助你恢复你的账号。在联络客服之前，请准备好一些信息，例如你的账号邮箱，订单号码，以及付出方法。

客服会根据你供给的信息，帮助你核实你的身份，并告知你怎么免除你的账号确定。假如你的亚马逊账号被确定了，不要紧张，你能够根据不同的情况采纳不同的措施，实在解决不了的话，能够寻求官方客服的帮助哦。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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